澎湃新闻|快递公司提前备战双十一：提前扩充产能，加大快递员现金激励( 三 )
在百世快递上海转运中心 ， 52台五面扫DWS服务于进出港 ， 承包了自动扫描、分拣、称重、计泡工作 。 在卸车口 ， 原先每条需要7名操作人员运作的流水线 ， 更新为五面扫DWS后 ， 现在只需要1名操作人员可同时操作两条流水线 ， 极大节省转运中心人力 。
目前五面扫DWS已在百世快递59个转运中心全面铺设 ， 同时 ， 由于采用了激光扫描快件体积数据 ， 减少人工操作失误 ， 也提高了作业精准度 。 即将在上海、福州、贵阳、漯河等区域转运中心投入使用的分拨卡位快件分拣自动化系统 ， 以六面扫设备、单件分离器与摆轮组合“出击” ， 每小时分拣效率可达5000件 ， 可实现分拣线的无人化操作 。
10月初 ， 百世杭州转运中心投入了两台供件机械手 ， 为自动线交叉带分拣机放件 。 它们可以抓取全部类型包裹 ， 供件速度达到每小时1600件 ， 在保障持续运转与操作精准度的情况下 ， 实现替代流水线操作人员 ， 特别是在旺季高峰期间 ， 减少对于人力的过度依赖 。
此外 ， 百世快递在一线网点方面加大旺季补贴力度 ， 保证末端派送服务质量 ， 特别是偏远地区的末端网点 。 双十一期间 ， 百世将启动快递员“小蜜蜂”计划 ， 表彰在服务质量、社会责任、创新发展等方面做出重大贡献的快递员 ， 最高将给予3000元的奖励 ， 覆盖17万一线快递员 。
苏宁物流
澎湃新闻从苏宁物流方面了解到 ， 今年双十一苏宁物流将通过大数据预测 ， 依托“区域中心仓群+前行仓群+前置仓群”三级网络布局 ， 为快消、3C、生鲜、家电、家居等多领域合作伙伴的商品合理布局到离消费者更近的地方 ， 实现科学分仓、智能分发 ， 减少中转环节 ， 提升商品周转效率 ， 并保障合作伙伴在下沉市场的优质服务 。
在运力保障方面 ， 通过新开通12条航空运输线路、增加多城之间直发班车 ， 提升整体时效 ， 同时多项关爱举措 ， 解决运输司机停车难、就餐难、休息难等问题 ， 保障司机队伍人身安全 。
在客服方面 ， 苏宁物流已完成客服呼叫中心的智能化升级 ， 通过大数据计算、AI技术 ， 打造客服AI大脑 ， 不断完善全语音智能及自助机器人服务 ， 通过自动识别、自动分析、自动反馈 ， 为商户减少咨询量 ， 为用户提供更好的服务体验 。
德邦
澎湃新闻从德邦物流股份有限公司（德邦股份 ， 603056）方面了解到 ， 为备战今年双十一 ， 德邦于今年8月就已成立双十一项目组 ， 从场地、人员、车辆等方面进行全方位的准备 ， 以保障双十一期间平稳高效运营 ， 货物流转顺畅 。
在技术方面 ， 德邦快递通过最新的大数据分析系统 ， 可以做到实时预测货量 ， 并分析预测德邦快递末端所有网点的承载情况及后端派送情况 。
对于存在超载风险的门店 ， 采取利用附近空地、周边部门分流、开辟临时场地资源等措施应对 。
针对双十一期间可能出现的货物量激增现象 ， 德邦快递将利用数据系统的分析预测 ， 提前大规模新建与扩建网点和转运场 ， 对现有的场地设施进行合理的货区调整增加中转场场能 ， 提升转运车辆周转频率和快件流通速度 ， 尽可能避免双十一爆仓和延时 。
为迎战双十一货量高峰 ， 德邦快递已根据数据系统的货量预测及摸底情况 ， 提前对潜在高风险部门进行了人员补充 ， 以满足双十一前基本货量需求及一线从业人员的基础关怀 ， 针对西北、上海、北京、福建等16个困难区域快递员给予补贴及薪资保底方案 ， 提升人员留存 。
【澎湃新闻|快递公司提前备战双十一：提前扩充产能，加大快递员现金激励】今年6月 ， 德邦投入了3.5亿采购了450辆沃尔沃FM牵引车 ， 满载货量可达27吨 ， 相比于以往的普通货车 ， 不仅在安全性上有所提升并且在运力提升12% ， 时效提升10% ， 与此同时 ， 德邦还在现有运力的基础上 ， 新增了数十个备用供应商 ， 以保证用车峰值时车辆充足 。
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