江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

优胜教育大量门店关停 预付费风险大维权难( 二 )


此外 ， 对于一些家长来说 ， 预付费的退费举证工作也是个困难 ， 比如 ， 有些单据找不到了 ， 有些没有签订过相关协议 ， 想拿到钱更是难上加难 。
10月22日 ， 在办理退费手续现场 ， 工作人员问张欣是否与该机构签订过退费协议 ， 张欣这才恍然大悟 ， “当时对这些并不了解 ， 他们告诉我随时可以退 ， 但没签订任何协议 ， 这就是个‘漏点’ ， 长教训了 。 ”
吉林大学法学院博士研究生张卓曾在其文章中指出 ， 受到法律法规不健全、监管机制存在漏洞、纠纷处理较难、消费者自我保护意识不足等因素影响 ， 预付费消费侵权风险依然存在 。
张卓指出 ， 为解决这些问题 ， 需要进一步健全法律法规、加大监管力度、构建诚信体系、增强消费维权意识 ， 多条路径齐头并进、联动保障 。
对于预付费资金的监管 ， 相关部门也一直在发力 。 比如 ， 相关部门已经对优胜教育可能存在风险提前发出了预警 。
8月6日 ， 海淀区市场监督管理局的官方公众号发布的文章“关于谨慎选择教育培训机构的消费警示”指出 ， 6月21日-7月20日 ， 接到关于优胜教育的投诉155件 ， 解决率为14.92% 。 随后的两个月 ， 优胜教育的投诉量一直位居警示榜第一 ， 而解决率却一度低到3.63% 。
然而 ， 很多人并没有看到官方发布的消息 ， 有人甚至在10月刚交了学费 。 对于预付费的持续监管和后续问题的处理还有一段路要走 。
10月22日 ， 在登记备案的现场 ， 朝阳区市场监督管理局、朝阳区教育委员会等单位的工作人员为家长们答疑解惑 。 其中一名工作人员表示 ， 这次登记是对朝阳区家长和学生的受损情况进行摸底 ， 最主要的目标是“让孩子们有学上” 。 等其他区域摸底完成后 ， 将会约谈法定代表人 ， 商量如何处理 。 后续出了结果 ， 将会通知学生和家长 。
平时 ， 张欣很少通过预付费消费 ， 但通过预付费购买课程往往优惠力度特别大 ， 孩子学习是一个长期的过程 ， 张欣就动心了 。 有了这次的经历 ， 张欣说 ， 以后遇到预付费都会绕着走 ， “不会再贪小便宜 ， 吃大亏 。 ”
中青报·中青网见习采访人员 赵丽梅 来源：中国青年报


推荐阅读


上一篇：搭建挂机平台刷量平台……揭秘＂网赚＂背后的刷量套路

下一篇：＂万事皆可播＂时代来临 直播带货将戴上＂紧箍＂