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|“双11”来了！这10大网购“陷阱”，你不得不防( 二 )


随着社交模式的发展 ， 各家电商纷纷推出拼团平台 ， “双11”期间 ， 各家电商的拼团促销活动此起彼伏 ， 但也良莠不齐 。 传统的拼购模式方面 ， 社交电商的顽疾之一就是低价低质 ， 消费者容易买到质量不符合预期的商品 。 而拼团是出于某一特定目的而临时组织的松散团体 ， 拼团交易成功后就分散 ， 售后一旦出现纠纷 ， 往往难以再组织起来维权 。
消费提醒>>
消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍 ， 包括发货时间、退换货服务等 ， 尤其是购买一些大件商品、贵重商品 ， 以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷 。 此外 ， 消费者需谨防低价陷阱 ， 低于市场价多倍的商品要谨慎购买 ， 仔细甄别 ， 尽量选择大型、靠谱的平台进行拼购 。
|“双11”来了！这10大网购“陷阱”，你不得不防
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【预警5】
特价限购、消费返现 ， 与实际不符
某些商家推出特价限购、消费返现等活动 ， 但实际上 ， 商品页面上显示特价商品限购100件 ， 前100名下单的用户消费返现 。 但实际却是 ， 消费者成功下单后 ， 商家却以已达上限或库存不足等理由拒绝消费者下单 。
消费提醒>>
商家以特价限购吸引下单 ， 实际可购买数量与宣传不符 ， 涉嫌虚假宣传 。 对于特价限购数量与实际不符的情况 ， 消费者应及时向平台方举报 ， 电商平台一经发现此类现象 ， 应对涉事商家做出相应惩罚 。
【预警6】
警惕发货陷阱 ， 避开物流高峰
“双11”期间 ， 物流压力不小；此外 ， 商家的发货能力有限 ， 面对大量的订单压力 ， 发货慢也将影响用户体验 ， 部分打着“闪电发货”的商家也不能及时发货 。
消费提醒>>
大促期间购物 ， 消费者需做好物流滞后的心理准备 。 对于一些急需的商品 ， 提前咨询商家发货时间 ， 对于一些食品类、易腐易坏类商品 ， 最好避开物流高峰 。 而签收时先验货后签收 ， 对于未经同意就放代收点的物流行为 ， 可以向有关部门举报 。
|“双11”来了！这10大网购“陷阱”，你不得不防
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【预警7】
“电商专供”商品 ， 小心被“套路”
电商专供的话题一直被大家热议和警醒 。 一箱同品牌的纸巾 ， 网店便宜一二十元？一件同品牌同款的服装 ， 网店价是实体店价的三分之一？目前“电商专供”商品存在三种情形 ， 即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌 ， 应当区别予以认定 。 “双11”电商大促期间 ， 打上“电商专供”标签的品牌商品 ， 消费者需谨慎下单 。
消费提醒>>
在产品质量上 ， “电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样 ， 仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别 。 实际上 ， “电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品 。 “电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多 ， 消费者要擦亮眼睛 。
|“双11”来了！这10大网购“陷阱”，你不得不防
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【预警8】
了解退换货规则 ， 注意售后时效
“双11”期间 ， 由于订单量大增 ， 商家在商品检查等方面容易出现疏漏 ， 消费者买到有问题商品的概率有所增大 。 即使有“网购7天无理由退货” ， 也会遇到这几类问题：
（1）消费者因没有证据 ， 客服推诿不作为 ， 导致商品过了7天；
（2）商品本身有问题 ， 退换货却仍需支付运费；
（3）一线客服的处理范围及赔偿权利较小 ， 需通过上级进行处理 ， 导致超过退换货期限 ， 售后困难 。


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