心健康|不是一句话那么简单!,以患者为中心


心健康|不是一句话那么简单!,以患者为中心
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医改作为全世界的一个共同难题 , 在很多国家都有很多失败的经验 , 要说哪一个医保政策最好?我估计这个好很难来衡量 , 对于资金的提供方、患者、医生 , 最终多方共赢是一个难题!所有改革的受益者或者受害者 , 最终都是患者!
一、提高患者就医体验 , 需要钱
去几块钱就能吃饱的早餐店 , 和去几十块钱自助餐相比 , 大多数情况下自助餐的就餐体验会更好 。 患者的就医体验适合硬件、软件以及医护人员的幸福感密切相关的 。 医院破破烂烂 , 软件扶不上墙 , 看病水平有限 , 医护每日愁眉苦脸 , 哪来的就医体验 。 而硬件、软件、医护……等 , 需要的都是钱!
心健康|不是一句话那么简单!,以患者为中心
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二、提高医护幸福感 , 需要钱
要说医护幸福感从哪里来 , 我觉得最容易提高幸福感的 , 恐怕就是发钱!面对一个很多人要求有崇高职业道德的职业 , 谈钱确实显得有点儿拿不出桌面 。 但只要不提高医护幸福感 , 患者就医的良好体验就无从谈起!
三、提高投入 , 最简单也最难
其实提高投入 , 那么医护收入提高 , 患者就医免费 , 这样的情况下医患都会比较满意 , 但为什么不能这样?因为××每年的财政预算也是固定的 , 没有天上无缘无故掉来的钱 , 所以只能在有限资金内做有限的事 , 这就是矛盾的根源!
心健康|不是一句话那么简单!,以患者为中心
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【心健康|不是一句话那么简单!,以患者为中心】四、以患者为中心 , 不是说说而已
几乎所有的医院都在提 , 以患者为中心 , 但以患者为中心 , 真的不是简单的说说而已 , 以患者为中心 , 需要每一个医护人员为之付诸行动 , 哪怕有一个人为之懈怠 , 都会伤害其他人付出的努力 。 人都是有功利性的 , 医护也是人 。 如果所有人都想着以患者为中心瞬间带来功利 , 那么很多人都会为之失望!毕竟 , 这些东西很多时候带来的是精神收益!
所以以患者为中心 , 不是简单的一句话;也不是简单的一个文件;不是简单的一个新闻;还不是简单的说说而已……
这里面 , 很复杂!
这里面 , 水也很深!
这里面 , 事儿也不少!……


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