搜狐城市-银川|银川一小区“电梯惊魂”频发！物业理由潦草，业主难以信服…( 二 )
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物业理由潦草 ， 业主难以信服
10月27日 ， 采访人员联系到该小区物业管家郑晨 。 他告诉采访人员 ， 18、19、20号楼于2018年交房 ， 大部分业主于2019年入住 ， 也有2018年入住的 。 提及这3栋楼的电梯问题 ， 郑晨表示 ， 他只是物业公司的一名职员 ， 不能接受采访 。 随后 ， 采访人员致电小区物业前台 ， 采访同样被拒 。
本文插图
在业主服务群中 ， 采访人员看到郑晨每天早晨会发送“温馨提示” ， 涉及日期、天气、联系电话等信息 ， 有业主@他时 ， 他都会积极回应 。 每次有业主因为电梯问题@他时 ， 他会回复：“已经联系电梯公司过来处理了”或者“电梯公司在机房调故障”等 。
对此 ， 业主@华丽说：“物业到底有没有跟开发商说这个事（电梯的事） ， 我们不得而知 。 这不是水管漏水、墙皮脱落那么简单 。 承载着整栋楼业主生命安全的电梯有这么严重的故障 ， 甚至损坏时间已经大于使用时间了 ， 物业给的回答却只是‘联系电梯售后呢’‘处理呢’ 。 ”业主@离天三尺说：“要么说在沟通 ， 要么说在联系修 ， 要么说在买配件 ， 电梯如此高频率地发生故障 ， 每次都用‘安装故障’‘误操作’‘灰尘’这么潦草的理由来糊弄吗？”
据了解 ， 京能·凤凰尚筑小区由宁夏京能房地产开发有限公司开发 。 该小区电梯问题到底出在哪儿？采访人员将继续关注 。 （新消息报采访人员 张雪梅）
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来源：新消息报 宁夏新闻网
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