银行|剧透！“5G+智能银行”长这样
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“5G+智能银行”长什么样？在郑州就能体验！
10月21日 ， 建行河南省分行“5G+智能银行”在郑东新区智慧岛精彩亮相 。 优美的大厅设计、炫酷的高端科技……颠覆传统银行 ， 将带给您一种全新的金融体验 。
据介绍+ ， “5G智能银行”是建行河南省分行以数字技术在河南打造的首家“5G+智能银行” ， 通过创新网点数字化、场景化、智能化服务新模式 ， 融合交易中心、创新中心、文化中心和交流中心等多个功能 ， 探索从传统银行向未来银行转变 。
河南商报采访人员吴静通讯员于晓洋焦志磊
“超炫酷”的智能设备
“根本没有想到 ， ‘未来银行’真的来了！”刚参观完“5G+智能银行”的李女士惊叹道 。
走进这家位于郑东新区智慧岛的“5G+智能银行” ， 看到的不是柜台 ， 而是墙面上、桌面上随处可见的智能大屏 ， 还有各个功能区的智能设备 ， 风格简洁明快 ， 科技感扑面而来 。 当实体柜台被智能设备所“取代” ， 我们体会到的不仅仅是科技带来的变化和便利 ， 而是建行敢为人先、先人一步的胆识和气魄 。
【银行|剧透！“5G+智能银行”长这样】步入银行大厅 ， 首先映入眼帘的是客户旅程区 。 在该区域 ， 系统通过雷达感应可自动感应客户所在位置 ， 并展示专属欢迎界面 ， 显示客户最近一次在建行办理业务距今的时长 ， 最近一次在建行办理的各种产品及时间等 ， 恰如“讲述”客户与建行的金融“故事” 。
同时 ， 在迎宾区 ， 可以看到一面多功能导览屏 ， 上面显示周边网点的情况 ， 可为客户提供交通指引查询服务 ， 可通过VR详细了解5G网点各场景功能 ， 也可体验“5GWiFi冲浪” 。
“更智能”的网点服务
“就像那句广告语一样：‘哪里不会点哪里！’”李女士现场体验网点“智能化”服务后 ， 赞叹不已 。
如果客户需要业务咨询或协助指导 ， 可通过智能大屏直接连线建行郑州龙子湖支行客户经理 ， 进行实时视频沟通 ， 获得客户经理的专业远程指导 。
同时 ， “5G+智能银行”为智慧柜员机配备“智能”防护罩 ， 充分尊重并保护客户隐私 。 客户进入智慧柜员机服务间后 ， 服务间智能门会自动关闭 ， 其玻璃颜色会迅速变成非透明颜色 ， 以保障客户的个人隐私和安全 。 变的只是服务方式 ， 而不变的是建行始终如一“以客户为中心”的服务理念 。
“沉浸式”的业务体验
“这种沉浸式银行服务 ， 我还真是第一次体验 。 ”李女士频频称赞 。 在这里 ， 除金融业务外 ， 还有租房、买车、办营业执照等多重场景服务 。
在互动桌面 ， “住房金融”能够实时查询郑州市各个区域的房源信息 ， 无论租房还是买房 ， 通过这套智能数据系统 ， 都能直观了解房源信息 ， 动动手便能轻松比较各区房价 ， 连楼层、单元等相关信息也可一览无余 ， 小区均价、轨道交通情况等均可直接查看了解 。
不仅如此 ， 网点大厅设置有汽车金融体验区 ， 系统能够360度展示车辆外形与内饰 ， 有40多种车型可供选择 ， 还可预约4S店试驾、购车分期团购报名、预约申请购车分期 。
从微信到店预约到人脸识别 ， 从轨迹跟踪到智能场景……建行河南省分行发挥新金融科技优势+ ， 将“5G智能银行”打造成了一个能感知、会思考、能交流的“生命体” ， 让广大客户在网点的全流程都能享受智慧金融带来的新服务、新体验 。
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