快递|今年“双11”预计日均快递业务量达4.9亿件
新华社北京10月28日电（采访人员赵文君）采访人员28日从国家邮政局新闻发布会获悉 ， 今年“双11”期间预计日均快递业务量达4.9亿件 ， 是今年日常业务量的两倍 。
国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍 ， 疫情将是今年旺季服务保障工作绝不能忽视的首要因素 。 今年 ， 上游电商市场格局及促销节奏有重大变化 ， 提前掀起一波促销高潮 。 销售周期的拉长 ， 促使快递企业早早就要将运力储备投入到实战之中 ， 对持久作战的能力将形成更大考验 。 同时 ， 社交电商、直播电商等业态快速发展 ， 市场份额逐年攀升 。 旺季期间 ， 快递企业在服务好传统电商平台的同时 ， 需要充分考虑直播电商的需求爆发 ， 不确定性增大 。
边作栋表示 ， 为做好今年旺季服务保障工作 ， 国家邮政局提出“全网不瘫痪、重要节点不爆仓 ， 保畅通、保安全、保平稳”要求 ， 实行“错峰发货、均衡推进”的核心机制 ， 努力打造有质量保证的“双11”、有安全兜底的“双11” 。
边作栋说 ， 在旺季高峰期 ， 快递员的作业量往往是日常的数倍 。 很多快递员早晨两三点就出门 ， 半夜12点后才能到家 。 由于工作任务重 ， 用户催得紧 ， 很多快递员吃的是冷餐 ， 喝的是凉水 ， 睡的是仓库 。 高峰时期个别地区的快件时效会有所延长 ， 呼吁公众对旺季高峰期的快件时效多一些宽容 ， 对快递小哥不能如期上楼投递多一些谅解 ， 对满身疲惫的快递小哥多一些爱护 。 （完）
（责任编辑：张洋 HN080）
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