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人民邮电报|凭什么？？ 5G消息将收获千亿级行业信息市场


人民邮电报|凭什么？？ 5G消息将收获千亿级行业信息市场
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10月14日 ， 2020中国国际信息通信展览会上 ， 中国移动重磅宣布 ， 面向广东、广西、江苏、浙江等15个省区市开放5G消息友好客户商用 。 中移互联网公司还特别开发了短信小程序 ， 以基于 “短信 + 认证 + H5 小程序”的方式 ， 满足苹果iPhone用户对 5G 消息的体验需求 。
继今年4月三大运营商联合发布《5G消息白皮书》后 ， 5G消息再次引发业界热议 。 目前 ， 中国电信、中国移动、中国联通和华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、联想、菊风、蜂动等生态合作伙伴正共同推动5G消息全国焕新商用！其中 ， 安卓智能手机的主流品牌已升级 5G 消息 UP1.0 版本 ， 其中华为 EMUI8.1 及以上全线支持 ， 小米 MIUI10.1 及以上全线支持 ， OPPO 已有多款手机入库上市并启动公版升级 ， vivo 已有多款手机入库上市 ， 中国三大运营商的定制终端基本实现了 5G 消息 UP2.4 版本的全面覆盖 。
人民邮电报|凭什么？？ 5G消息将收获千亿级行业信息市场
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5G消息融合了语音、消息、状态、位置等通信能力 ， 通过永远在线的方式提供基于手机原生应用的互动信息服务 ， 是移动网络基础通信能力的革命性升级 。 笔者认为 ， 5G消息是运营商最大的机会 ， 将收获千亿级行业信息市场 ， 开启中国下一代信息服务的新篇章 。
无需安装和注册的信息服务
5G消息以智能手机上的原生短信按键为入口 ， 支持用户使用图文、音视频、群聊、文件传输、通话中的内容共享等多种富媒体消息形式 ， 在消息窗口内就可以实现交互、搜索、分享和支付等一站式业务体验 ， 具有覆盖终端多、消息送达率高、手机号码就是用户ID、消息端口实名认证等优势 。 5G消息更打破了传统短信对每条信息的长度限制 ， 通过多媒体信息的有效融合 ， 为企业客户提供与个人客户之间的信息和服务交互接口 ， 实现个性化的服务 。 例如 ， 在与12306的对话中 ， 用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式 ， 快捷实现车票预订、支付、改签等操作 。
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5G消息的竞争对手是谁？
5G消息基于手机号码直接插卡即用 ， 实现了用户端和网络端、企业端的封闭式实名认证 ， 还支持加密传输、图形密码等信息交互方式 ， 可有效保护用户隐私 。
作为下一代信息服务平台 ， 5G消息具有三大显著优势 。 第一 ， 发送信息的号码和身份由运营商在网络侧设置和审核 ， 任何人无法篡改和假冒 ， MaaP（信息即平台）成为现实 。 凭借“可信信息平台“这一独特的价值定位 ， 5G消息构建出最大的行业信息服务市场 。 第二 ， 无需再紧跟安卓、苹果两大手机操作系统 ， 费事费钱费时的App预装、后装或是升级都将成为历史 ，SaaC（用户即客户）推倒了企业与客户之间的成本高墙 ， 每一个智能手机用户都可以零成本直连企业信息服务 。 第三 ， 企业客户无需再仰仗腾讯、阿里等移动互联网平台的鼻息 ， SaaA（智能手机即应用）到来了 ， 行业客户通过一个按钮就可以轻松对接全球移动运营商近40亿的全量智能手机用户 ， 拉新成本几乎可以忽略不计 。
5G消息的竞争对手并不是微信 ， “轻量级”应用是主阵地 。 金融、保险、证券、电商、政务、社区、中小型企业等对 5G 消息有非常迫切的需求 ， 他们都存在App安装成本高、客户使用频率低等问题 ， 需要依托外部互联网平台的应用开发商也对5G消息非常欢迎 。 客服流程全由自己掌握、客户关系全归自己所有、客户流量全凭自己受益 ， 5G消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验 。
千亿级市场需要新势力
1992年12月3日 ， 22岁的通信工程师Neil Papworth通过电脑 ， 把总计15个字符的Merry Christmas圣诞快乐通过英国沃达丰GSM网络发送到一台重达2公斤的便携式电话--Orbitel 901上 ， 这是人类历史上的第一条短信 。 随着GSM移动网络的快速普及 ， 短信自1994年进入发展的快车道 。 2012年 ， 中国手机用户更是发出了创纪录的9000亿条短信 ， 为近30年历史的短信写下最辉煌的一页 。 近些年来 ， 随着微信等移动互联网及时通信的快速普及 ， 个人点对点短信开始逐步走下神坛 ， 不少朋友已经想不起最近一条短信是发给了谁 。 而验证码、异动通知、会员服务等企业对个人的消息服务仍然保持了稳健地增长 。 2018年 ， 中国移动短信及彩信服务收入7.42亿 ， 历史性地同比增长了0.1% 。 在个人点对点短消息收入两位数下降的大背景下 ， 有力证明了行业客户B2C信息服务的巨大空间 。 目前我国行业短信收入规模约为400亿元 ， 据预测到2025年将迈入千亿规模 ， 5G消息能担起这个重任吗？


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