|AI时代，人与机器的沟通方式( 四 )
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图 13 – 百度翻译 APP IP 形象 DODO
在保留其机器属性的同时 ， 强调陪伴和可依赖的沟通方式‘强化情感温度 ， 塑造区别于其他冰冷机器的愉悦感 。
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图 14 – 百度翻译 APP IP 形象 DODO
除此之外 ， 顺应不同场景的情感沟通方案 ， UNIT 的个性化定制功能则满足了人类在行为水平层面的多方面诉求 。
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图 15 – 百度翻译 UNIT 智能
2）个性化反馈
其实 ， 人与机器沟通边界探索与机器本身情绪的反应、分析模型的准确性是直接关联的；且在现有的技术中 ， AI 对情绪的情感分析还停留在封闭场景中的阶段 。
通俗来说 ， 它也许能理解你的表情、语音 ， 但猜不到你表情背后的内心活动到底是什么 。
梅罗维茨在《消失的地域》中曾提出“新媒介-新场景-新行为”的关系模型 ， 认为新媒体的应用可能重建大范围的场景和行为 ， 甚至人类的社交角色与规则也随之产生影响；确实 ， 线上线下、虚拟现实的场景重叠 ， 个体人类也已开始追求更具有个性化的细致表达 。
例如 Emoji ， 表情包作为信息时代的传播沟通符号 ， 火遍全球；在 ios12 中 ， 借助人脸识别技术 ， 苹果公司推出了可定制的 Memoji 。
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图 16 – Apple Memoji｜引用 Jeremy Horwitz
度晓晓的诞生也是如此 ， 基于语音、图像、语言等技术的支持赋能 ， 度晓晓具备答疑解惑、情感陪伴等能力 ， 可以帮用户解决生活中的各种问题；在沟通方式上 ， 度晓晓也不再局限于语音的互动方式 ， 还加入了视频聊天、触碰闲聊等功能 。
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图 17 – 百度手机虚拟AI助手度晓晓
更重要的是 ， 度晓晓还会随着用户的使用而形成不同的性格 ， 是一个典型的养成型助理；且随着用数据的积累 ， 最终能够实现千人千面的效果 ， 每个人的度晓晓都会因各自主人而不一样 。
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图 18 – 百度手机虚拟AI助手度晓晓
3. 未来
至此 ， 关于机器与人类沟通的方式讨论似乎还没有一个确切的答案 。
未来的机器到底是否会真实的感情？ 我们无法论证 ， 但可以肯定随着人工智能时代的到来 ， 机器已经在改变人类的生活 ， 且引发了人类不同的情感需求和反应 。
脑机接口技术的爆发 ， 神经形态芯片的日趋成熟；科技的不断进步 ， 似乎为人和机器的沟通方式带来无限的可能；也许未来的某天 ， 机器能够完全使用人类的沟通方式与我们沟通 ， 甚至不被察觉 。
那么对你而言 ， 人机沟通方式的边界在哪？未来可能又会诞生哪些技术 ， 为人机沟通带来意想不到的可能？
参考资料：
《百度百科：度晓晓》
《百度百科：图灵测试》
《A Brief History of ASR: Automatic Speech Recognition》
《鼠标诞生49周年！世界上第一个鼠标就长这样》
《AI与情感》
《未来搜索还能这样玩！养成类虚拟助理“度晓晓”亮相百度世界2020》
作者：周子轩、李俞锋、石静雯
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题图来自 unsplash ， 基于CC0协议
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