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|一场生日会，在线旅游大变天( 二 )


综上可以说 ， 与单一售卖产品的OTA相比 ， 飞猪在性价比、会员营销、消费者体验、产品体感等方面都进行了明显的提升 。
从行业的角度来看 ， 这场1028直播似乎也预示了在线旅行行业今后的各自走向 ， 即平台并非简单陈列产品 ， 而是利用自身资源优势 ， 深度参与整个销售闭环过程 ， 从产品创新到销售 ， 双向反哺商家与消费者 。
OTA的一枝独秀 ， OTP的百花齐放
回顾在线旅行的历史 ， 旅游1.0时代解决的是在线化的问题 ， 以携程为代表的OTA ， 利用互联网解决信息不对称的优势就势而起 。
伴随互联网的发展 ， 整个在线旅游行业来到2.0时代 ， 在这一阶段 ， 平台要解决的是信息充分度问题 。
也就是说 ， 用户对平台的要求越来越多元 ， 不仅仅是知晓航司酒旅公司信息 ， 而是想要更多精细的内容 ， 比如货比三家、产品服务效率、个性路线规划等 ， 同时越来越多的个性化旅游细分需求也在不断涌现 。

|一场生日会，在线旅游大变天
本文插图

对于商家而言 ， 单凭过去的“大锅饭式供给”显然无法跟上消费者需求 ， 需要借助数字化的外力才能满足消费者 。
让消费者的细分需求 ， 和商家端的供给精准匹配 ， 这也是飞猪为代表的OTP模式要解决的核心问题之一 ， 也是庞大的市场机会 。
对比OTA与OTP ， 更简单的说 ， OTA（Online Travel Agency在线旅游代理）更像是平台的一枝独秀 ， 相比之下 ， OTP则是商家的百花齐放 。
OTP(Online Travel Platform在线旅游平台)模式 ， 即市面上常见品牌、商家入驻飞猪开设官方旗舰店 ， 商家在平台上与消费者直接交易 ， 从这种交易形式上看 ， 飞猪也是沿袭了阿里的平台基因 。

|一场生日会，在线旅游大变天
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从消费者角度 ， 在OTP模式下“原产地直供、原汁原味”的第一手旅游商品呈现在消费者面前 ， 成为追求多样化也看重品质的年轻消费群的首选 。
从商家角度来看 ， 通过飞猪旗舰店达成的每一笔销售订单 ， 都商家直接对接消费者 ， 有利他们自身面对客户、沉淀会员资产 ， 掌握价格和服务 ， 同时也节省了自建直销渠道与获客成本 。
无论从哪个层面来看 ， OTP都更具长远意义 ， 也是顺应旅游行业未来趋势变革的存在 。
另外 ， 跟传统OTA相比 ， OTP也更符合未来趋势 。 传统OTA们的首要目的 ， 是为了提升平台盈利能力 ， 毕竟大部分商家共同竞争平台的流量池 ， 数据价值留存在平台 ， 而非商家 。
当OTA模式局限于一家独大的情况下 ， 其实有内卷化风险 ， 商家可能在平台内被迫卷入无休止的 ， 你死我活的零和游戏 ， 投资边际效益递减 ， 平台也无法通过量变来达到质变 。
而OTP则是帮助提升商家的自运营能力 ， 让商家沉淀自己的数据价值 ， 比如在飞猪 ， 很多商家有自己的官方旗舰店 ， 有了店铺后 ， 用户、粉丝、会员都属于商家 。
所有的商家在平台上则是以会员体系打通 ， 以会员新品、专属折扣等福利为吸引点 ， 真正拥有自己的私域流量 ， 再通过“飞猪超级品牌日”、直播等活动 ， 增强与消费者的互动与粘性 。
只有商家真正拥有了自己的流量和用户资产 ， 拓展单客价值 ， 对于每个行业参与者才是真正的赋能 。
在OTP时代之下 ， 越来越多的市场玩家如飞猪在不断加码OTP ， 让更多的商家全面实现数字化运营 ， 做的也是长效生意 ， 除了10月28日直播推出山航魔毯2.0和海航随心飞等独家创新产品 ， 还在双11推出与多个航司独家合作的旅游产品 ， 继续飞猪“第二官网“的出发点 。
正如飞猪旅行总裁庄卓然所言 ， 数字时代 ， 平台不仅要完成在线化 ， 更要给消费者和商家创造更多增量价值 。


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