|作为用户,我为什么要用你的产品?( 二 )
- 深度主要指交易的频次、时长;
- 广度主要指交易的人群、渗透率 。
后者主要取决于要解决的问题本身所能覆盖的用户 , 以及推广情况 。
具体到用户的层面 , 交易价值主要体现在单用户价值和整体价值两方面 。
1. 单用户价值
我理解的单用户价值主要包括:
因需求不满 , 引发动机 , 动机越强烈 , 行动的可能性越大;产品提供的解决方案就是用户期望能获得的收益 , 收益越大 , 行动的可能性也就越大 。
以强和弱来区分的话 , 可以分为以下几种:
- 需求强 , 满足强;
- 需求强 , 满足弱;
- 需求弱 , 满足强;
- 需求弱 , 满足弱;
即使需求弱 , 满足程度很强 , 也可能大有可为;在抖音出来之前 , 谁会想到音乐短视频居然能成长到这么大呢?需求弱 , 满足弱则是需要尽量避免的坑 。
【|作为用户,我为什么要用你的产品?】需求强度越强 , 产品满足程度越高 , 两者之间的匹配程度也就越高 , 用户就越愿意付出成本 , 创造的单用户价值就越高;反之用户就越不愿意付出成本 , 甚至可能根本就没有创造用户价值 。
2. 整体价值
有这样两种模式 , 一种是流量生意 , 一种是现金流生意;前者典型的比如头条 , 先聚集流量 , 再通过其他方式变现 , 单用户价值较低;后者典型的比如在线教育 , 单用户价值较高 。
要解决的问题不同 , 覆盖人群的范围肯定是不同的 , 比如要解决的是一二线城市白领人群的婚恋交友问题与要解决单身人群的婚恋交友问题 , 两者的用户群大小肯定是不同的 。
两种模式的精准程度是不同的 , 越精准 , 单用户价值就越高 , 潜在用户数量也会越少 , 反之单用户价值会降低 , 但潜在用户数量会增加 。
两种模式无所谓好坏 , 毕竟最终看的是整体价值 , 也就是单用户价值*潜在用户数量*渗透率 。
三、如何让更多的人来用?
经济学里有这样一句话:其他条件不变时 , 相对价格降低 , 需求量上升 。
为了方便理解 , 我举一个例子 , 大家现在都在用智能手机 , 你每个月的流量是多少?
最开始2G的时候 , 流量包是10M、30M、50M、70M、100M , 现在大多都是以G为单位了 , 再加上wifi , 我们每个人用的流量都比之前多了很多 。
那我们的流量都去哪了 , 刷图片、看视频、直播、听歌去了 。
难道我们之前就没有这些需求么?有的 , 随着基础设施的完善和发展 , 流量资费开始下降 , 释放了很多之前我们以为没有的需求 , 或者是在小心翼翼满足的需求 。
俞军老师的书里有着这样一个公式:
相对价格=(直接成本+交易成本)/效用组合
具体来说 , 想要降低相对价格的话 , 那就
这些都可以降低相对价格 , 从而使本来不可能发生的交易发生 。
以降低直接成本来看 , 流量费用降低就是一个直接的例子 , 因为带宽的增加导致流量费用降低 , 进而导致直播、短视频消耗的费用降低 , 从而有了近几年短视频和直播的快速发展 。
在说交易成本之前 , 先来看下交易成本是什么:
交易成本可以理解为一切为了促成交易所达成的代价 , 在实际交易中是买方付出 , 但卖方没有收到的成本 , 以及卖方付出 , 但买方没收到的成本 。
比如中介费用、营销费用这些都是交易成本 , 当交易成本足够高的时候 , 交易很可能不会成立 , 当交易成本降低时 , 原本不可能发生的交易 , 有可能就成立了 。
推荐阅读
- 金融营销新视界|拥抱金融科技,中国银行持续提升用户体验!
- 汽车|用科技俘获用户芳心“智慧”让BEIJING-X7美得更丰满
- 用户|拼多多涨超20%,用户数增长逼近阿里,疯狂地创造长期价值
- iphone12mini|部分iPhone12mini用户反映锁屏触控失灵,iPhone12 mini玩游戏续航不足2.5小时
- 电脑使用技巧,windows系统|【Windows 10面向更多用户开放Meet Now功能】
- GIS|担当新作为,融创新未来——2020第八届高校GIS论坛在广州成功举办
- 科技良辰|大量5G用户吐槽:“换了5G手机,网速比4G还慢”
- 浩南|iPhone 12Pro对比12后,为什么会坚决选择Pro?
- 燃新秀资讯|中国已经有北斗导航,为什么我们仍然用GPS?答案始料不及
- 富前程社群裂变|富船长:Persona用户角色模型——一个找痛点神器
