外卖产品中“任务&奖励”功能分析( 二 )

当产品目标是获取到更多的新用户的时候可以设置分享或者邀请好友的任务。此类产品新用户的获取主要有两种方式：第一、媒体地推等广告传播。第二、用户之间推广传播。
这里讨论一下第二种，想让用户之间的推广传播能够达成。我们就需要从传播的角度来考虑这个任务的价值和意义。
首先要有传播源，这里的传播源就是产品中做任务的用户。其次是传播途径，通过分享链接，分享二维码等就是途径。最后是被传播者，用户的微信好友和朋友圈的朋友。看到这条分享的人都是被传播者。
关于传播源，我们设定的任务就是给用户一个传播的动机，任务本身就是传播的途径和载体。关于被传播者，我们同样需要给到响应的任务和奖励，作为触发动机让被传播者去登录注册产品。
3. 促活为目标的任务
提升产品的用户活跃度，说白了就是增加用户在非订餐时间使用app的机会。让用户多多使用app我们还是遵循互联网产品的规律。首先需要有登陆签到的任务，只有用户登陆产品，才有后续其他的使用可能。
用户登陆以后，如果当下确实没有用餐需求，就可以由其他任务把用户留住。能留住用户的任务类型我总结需要具备以下两个特点：

任务设定要简单。容易达成的任务，在有奖励促进的情况加才会容易发生；
就是要有突出的主题，能和用户拉近距离。如果仅仅是单纯的任务奖励机制，没有能用特殊的任务类型把用户情感带入，用户和平台之间就会陷入“唯利是图”的循环中。要尽可能的把任务打造的可爱有人缘。

比如说，养成类的游戏设计。有些产品会让用户选择宠物进行领养，并且给宠物起名字。这个过程中，用户很自然自然就产生了责任感，进而自驱的去完成喂食宠物的任务。
4. 向其它模块导流
当需要提升某一个活动的参与率的时候。把活动入口作为任务项，用户点击入口停留一定时间，就算用户完成任务。
这样的任务像是一个导流的工具。借助于这样的任务，产品能够给有点击需求的页面和活动进行一定程度的导流。
5. 产品变现为目标
关于盈利，对应的就是用户的下单环节，可以设定让用户选购餐食，直接在平台上下单的任务。用户下单成功算完成任务。此外还可以通过给合作商品打广告的方式去进行盈利。
以上一套任务下来，用户在产品中也走完了一个闭环，产品目标也会有对应的达成。当我们一次性不能把功能做的如此完善的时候，就需要多多思考先做那部分，先提升那些数据对产品来说是最有效的。
6. 奖励的设定
上面谈了任务的设定，也将具体的任务和运营层面的过程做了关联。这部分聊奖励，奖励的逻辑我认为首先是需要能够吸引用户。其次是能够和在用户的付出，平台的收获之前做到平衡。
做任务得奖励这个功能的投入主要有三个方面：首先是功能本身的开发上线成本、其次是功能放出的奖励成本、最后是为此功能投入运营人员的运营成本。
收益主要是提升活跃度带动的收益。其中，功能给用户的奖励由产品中做任务得奖励的奖励机制的设计决定的。
清楚了功能设计背后的成本和收益组成，我们才能更好的做奖励机制的功能设计。放出的奖励太小，用户会不屑于参与。放出的奖励太大，平台又会觉得难以承受。所以在充分了解用户的基础上去设定合适的奖励，才能吸引到对应的人群。
如果活动精彩程度一般，那些视时间如珍宝的商务精英大概率是不会参与像小美果园这种，花费很多时间，到头来只能得到几斤水果的活动的。能来参与活动的可能都是相对比较接地气同学们。所以基本也就确定了我们对单个人的奖励的总金额。
产品中的奖励，有的以现金的模式直接发放，直接发钱的做法我认为适合快速推广，重点在获取用户阶段的产品。用户拿到钱，继续去帮助平台推广拉新，快速的形成正向循环。