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与众不同|华贵保险30亿保费背后，与众不同的匠心！( 二 )


罗振华也曾说道 ， 不仅客户会细分化 ， 客户需求也会细分化 ， 保险还远远没有满足客户的细分需求；传统的保险是靠推销式的 ， “你卖什么客户就选什么” ， 现在客户已经变得更加主动 ， 需求在不断变化和细分 。 “作为保险产品供应商 ， 保险公司会相应地细分 ， 会选择各自擅长的领域做到极致 ， 华贵保险会把定寿、终寿产品做到极致 。 ”
这是华贵保险的定寿情结：它从定期寿险出发 ， 不断迭代升级产品 ， 希望做国民定寿；这也是华贵保险的产品功课 ， 不断满足更多客户的需求 。
与志同者共饮 这是坚守
当前中国保险行业正处在变革中 ， 互联网保险的浪潮正在由浅入深、由小到大 。 在疫情的影响下 ， 保险互联网趋势也日趋明显 ， 各家保险公司均在推动线上业务 ， 不断运用大数据、人工智能、区块链等新技术优化非接触式的服务渠道 ， 给客户提供更安全便捷的在家金融服务 。
“华贵保险寄希望于中国互联网保险的未来 ， 更希望能够在这个进程中做一些有价值的事情 。 华贵力争成为社会价值和商业价值的统一体 ， 实现高价值发展、高速度增长 ， 低资本消耗、低成本经营 ， ”汪振武在论坛上提到华贵的初心和定位 。
据介绍 ， 华贵保险未来将在客户、产品、渠道和服务四个领域加强能力建设 ， 使华贵保险的客户能够享受到更快捷、更高品质的保险服务 。 而在当天的论坛上 ， 华贵保险副总经理兼董秘曹龙发布了华贵合作伙伴专属服务品牌——鲲鹏服务 。
这与华贵保险一开始的定位相契合 。
在渠道策略上 ， 华贵保险不建设个险队伍 ， 坚持和中介公司合作 ， 被业界称为是“真爱” 。 确实 ， 华贵保险有别于传统保险公司 ， 它没有做大总部机构 ， 没有快速铺设分支机构 ， 没有盲目建设高投入的个险渠道 ， 没有增加中后台运营投入 ， 所有的核心资源都用来提升产品的性价比 ， 从而更多让利给销售渠道 ， 达到了“轻架构与重体验的平衡” 。
说华贵是最懂得中介公司的保险公司 ， 这并不为过 。 曹龙曾说过 ， 华贵保险给渠道方的不仅包括高性价比的产品、有竞争力的费用政策、最优的对接服务 ， 最重要的是华贵有非常稳定的战略定力 ， 这一点对中介渠道至关重要 。
共生、共赢、共创? 这是匠心
正如前面所说 ， 华贵保险要做好两类服务 ， 其中之一是To B端的服务 ， 而新发布的“鲲鹏服务”将是华贵保险重点打造的一个服务品牌 。 据了解 ， “鲲鹏服务”为业内首创 ， 是华贵保险为合作机构提供的涵盖产品、运营、财务、IT技术、人力资源、市场品牌资源、后台建设、战略协同的全方位集成服务系统 ， 是华贵保险与合作机构共塑的服务标准和规范 ， 是华贵保险为合作机构建设的专属服务通道和平台 。
“这个合作是一个双向的选择 ， 华贵保险并不是和所有中介机构全部合作 ， 我们会有所选择 。 我们希望和志同道合、经营合规、管理规范的合作伙伴展开长期的战略合作” 。 曹龙说道 。
而在“鲲鹏服务”中 ， 华贵保险推出了首问响应机制 。 “华贵任何一位同事只要收到了客户提出的相应服务需求 ， 不管是谁 ， 都有义务直接开始服务问题提出者 ， 并直到问题解决 。 ”
或许 ， 正是这份认真、这份极致 ， 才让华贵保险在强手如林的同行中、在众多中小寿险公司中探索出一条新路 。
作为第二届“多彩·互联网保险高峰论坛”的东道主 ， 华贵保险给论坛定下的主题是“匠心互联 共建生态” ， 契合了华贵保险对行业发展的前瞻洞察、开放视野、包容心态、互利共赢的理念 ， 更体现了华贵保险的匠心、用心和信心 。
汪振武在演讲时说道：“从2016年批筹、2017年开业 ， 走到现在将近四年的过程中 ， 我们得到了股东和在场所有朋友的支持 。 但作为一个创业者 ， 创业14年最深的感受是 ， 不管你做中介、做线上、做线下、做保险公司还是做产品方 ， 一个心得就是要创造价值 ， 在我们的企业文化中有一个价值观 ， 就是为对方创造价值 。 ”


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