成都|发发奇快闪成都,腾讯在背后( 二 )


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康米提代表着一个时尚群落
为搅动康米提这个群体 , 发发奇每个季度都用小程序设计一些特别的内容 , 包括游戏和互动 , 各种工具帮助用户生产自己的内容 。
这次成都太古里展览 , 根据各路人马的穿搭生成背景音乐就是一个例子 。
用户可以尽情将作品分享到各个群和朋友圈里 , 吸引更多人来玩 。
康米提的圈子以社交的方式不断扩充 , 自然而然地带来体验和购买 。 整个互动、社交、购买的过程 , 都通过小程序来完成 。
对专业玩家来说 , 小程序调动的是巨大的高质量流量 。 时尚博主和时尚新媒体每天都影响着海量的粉丝 , 他们用小程序给粉丝更多服务 。
2018年 , 发发奇开发出了小程序精品商城 , 并与时尚博主包先生达成了合作 。
粉丝阅读包先生推文时 , 一旦看到了喜欢的产品 , 就可以点击文中的小程序 , 通过发发奇下单购买 。
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发发奇小程序精品商城
即看即买 , 瞬时满足用户的购物冲动 , 是一种畅快的体验 。
发发奇对社群运营的精细超乎想象 , 他们根据不同用户的特点 , 建立不同的微信群 , 设计啊各种不同的方案来维护他们的活跃度 。
而对于一些VIP用户 , 发发奇还会为他们安排一对一的专属服务 。
每个月两到三次 , 发发奇会在小程序上做直播 , 错过也没关系 , 小程序商城上就有回放 。
一次又一次的触达 , 一轮又一轮的互动 , 越来越多的用户选择在小程序上注册 , 最棒的是 , 这些用户都会留存下来 , 成为发发奇宝贵的私域流量 。
与腾讯的合作 , 何骁也总结有两个发力重点 , 首先是以小程序为基础 , 结合发发奇官方服务号 , 打造一个用户喜欢、会用的小程序 , 加强用户粘性 。
另一方面 , 发发奇已经展开了社交电商尝试 , 以小程序为基础 , 通过小程序的流量达成销售 。
2020年1月 , 腾讯投资1.25亿美元 , 成为发发奇的股东 。 腾讯与发发奇都是科技公司 , 在时尚的水面下 , 发发奇一直热衷于钻研各种数字技术 。
2017年 , 发发奇在伦敦揭幕了一家“未来商店” , 在线下实体空间展示零售业对未来的大胆想象 。 目标是通过用户数据 , 加强消费者与销售之间的互动 , 提高零售生产力 。
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发发奇“未来商店”
这也是腾讯和发发奇合作的内容之一 。
时尚商家可以通过从微信和用户发生关联的一个个触点 , 了解到用户在某件商品的浏览时间最长 , 分享商品的打开率、实现购买的转化率、在哪一场直播间的互动率最高 , 从而精准地提高效率 。
可以说 , 今天如果要将线上与线下渠道连接起来 , 最好的方式就是通过小程序 。
腾讯洞察到 , 用户的决策链条已变得非常复杂 , 线上线下变得界限模糊 , 腾讯的工作是帮助商家创造一种无缝式的连接 。
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疫情时代 , 更关键的中国市场
海外时尚品牌进入中国 , 最早始于上世纪80年代前后 , 与中国改革开放几乎同步 。
早年路易威登在中国找不到合适的商场 , 于是开进当时在中国也是新鲜事物的五星级酒店里 。
三十多年后 , 当发发奇进入中国 , 代表着时尚圈一类新的角色 , 诞生于欧美 , 拥有独一无二的魅力 , 而当他们进入中国 , 本土化是一门必修课 。
在中国这片土壤上 , 电商面对的渠道不止一个 。
发发奇建立了自己的网站和APP之后 , 对微信投以重注 , 小程序、社群、私域流量 , 这一切都是深谙本土化之后的精细执行 。
中国人每天都泡在微信里 , 社交洪流中蕴涵着惊人的能量 , 对时尚零售业来说 , 足以支撑起一个个新的独角兽 。
今天在中国生意红火的时尚品牌 , 都早已将微信各种工具配置完成 。 比起其他角色 , 奢侈品更热衷于在微信上做生意 。
首先 , 微信空间里 , 品牌可以建立官方的形象 , 可以最大程度传达奢侈品视为生命的“调性” 。
奢侈品牌运用腾讯的社交功能 , 设计互动 , 建立有情感的客户关系 , 从而自然导向销售 , 是可持续的 。
更能提供想象力的是 , 腾讯生态极为丰富 , 游戏、IP资源都可以整合调用 , 比起传统销售型电商 , 更能提供创新性的购物体验 。
一位新锐巴黎时尚品牌的内部人士透露 , 在中国还没有开店的情况下 , 品牌已经提前注册了微信公众号并频繁推送 , 小程序已经提上日程 。
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