上观|徐汇城市运行管理中心启用 “超级工厂”助力精细化管理( 二 )


【上观|徐汇城市运行管理中心启用 “超级工厂”助力精细化管理】因此 , 徐汇区在“一网统管”手机端的“汇治理”微信小程序中 , 新设“市民·随申拍”功能 , 倪先生通过手机上传照片、进行文字描述后成功“报案” 。 今年以来 , 全区通过移动端和智能感知设备上报的网格案事件分别较上年增加12.1%和34.9% 。
“养老机构推销电话数不清 , 每家都说没问题 , 结果服务一两次就跑路 。 ”家住田林八村的许建国老人由于腿脚不便 , 长期需要腿部按摩护理 , 但参差不齐的养老机构让他没少“踩雷” 。 朱华告诉采访人员 , 此次徐汇区“一网统管”3.0在“幸福养老”应用场景中依靠汇聚海量数据 , 利用AI智能算法模型打造的“居家养老服务智慧监管” App , 实现智能化评价监管 。 “我们有两张类似门禁卡的NFC卡 , 一张在老人家门口 , 另一张在护理人员专用手机中 , 只有两张卡接触 , 护理员的服务‘打卡’才算完成 。 ”对于“护理员没服务满1小时就收工”“翻身擦拭手法生硬、不满意”等常见投诉 , “幸福养老”模块设置了“时间异常”和“评价异常”两项长护险服务评判标准 。 “满分20分 , 分数过低就会要求护理机构自查 , 保障老人享受高品质服务 。 ”


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