新民晚报|迎风而立｜“家门口”的小确幸，浦东有效解决服务群众“最后一公里”
：原题为_新民晚报|迎风而立｜“家门口”的小确幸，浦东有效解决服务群众“最后一公里”。
【新民晚报|迎风而立｜“家门口”的小确幸，浦东有效解决服务群众“最后一公里”】走出一条符合超大城市特点和规律的社会治理新路子 ， 是关系上海发展的大问题 。 在浦东塘桥街道南城居民区的“家门口”服务站 ， 迎面见到的是首问接待社工充满热情的笑脸 ， 在服务站中 ， 居民们有的正享受理发服务 ， 有的正在读书看报 ， 还有的正在下棋对弈……
文章图片
图说：浦东塘桥街道南城居民区的“家门口”服务站 。 塘桥街道供图
据悉 ， 浦东新区开展“家门口”服务体系建设3年来 ， 各个村居的“家门口”服务站早已融入居民的日常生活 。 除了政府提供的服务外 ， 社会组织、自治团队的参与度高了许多 ， 而他们也正利用自己的优势和资源 ， 弥补政府服务的短板 ， 有效解决了服务群众“最后一公里”的问题 。
在南城居民区 ， 一支由58名退休老师组成的“馨丁缘”志愿者团队 ， 承担起社区教育的功能 。 “馨丁缘”的志愿者中 ， 上至大学老师 ， 下至幼教 ， 覆盖了各个教学层次 ， 教授的科目也一应俱全 。 平时 ， 他们开设了国学班、亲子阅读班、英语口语班、手工制作班等活动 ， 而每到寒暑假 ， 更是有各个科目的辅导课程 ， 帮助孩子度过有意义的假期 。
“靠我们居委或街道的力量 ， 显然无法提供这些社区教育服务 ， 但通过‘家门口’服务体系的软硬件建设 ， 越来越多的社会组织、志愿者加入进来 ， 用他们的力量弥补我们的不足 。 ”塘桥街道党工委书记朱洪明说 。
在挖掘“家门口”服务深度的同时 ， 塘桥也在探索拓展“家门口”服务的广度 ， 他们的目标是将服务群众“最后一公里” ， 缩短到“最后一百米” ， 而选取的模式便是“50米视界”项目 。
文章图片
图说：浦东塘桥街道南城居民区的“家门口”服务站 。 塘桥街道供图
塘桥街道共有23个居民区、71个小区 ， “家门口”服务站建设在居民区党总支办公场所所在的小区 ， 其他小区的居民要办事 ， 难免要绕个弯 。 因此 ， 街道计划在每个小区主出入口横向50米、纵深100米的范围内 ， 建设“50米视界” ， 设立“家门口”服务点 。 较“家门口”服务站而言 ， “家门口”服务点虽然服务内容有所限制 ， 但位于居民每天进出都要经过的小区出入口 ， 顺手办事 ， 非常方便 。
为此 ， 一个个曾经的门卫室 ， 被改建成为“多功能厅” ， 有时有社工现场办公 ， 有时有志愿者值守 ， 即便是在夜间 ， 物业保安也能提供相应的帮助与服务 。 同时 ， 这里也是咨询接待、便民服务、邻里共享的公共空间 ， 与“家门口”服务站有效联动 ， 延长了为民服务的触手 。
“家门口”服务体系建设3年来 ， 由于甘做服务群众的“店小二” ， 服务群众的距离大幅缩短了 ， 基层社工的能力提升了 ， 居民自治共治也有了重要支撑 。 从细节处入手 ， 从群众关切的小事做起 ， “家门口”服务“绣”出的 ， 不仅是城市发展的亮丽图景 ， 也是群众期待的美好未来 。
新民晚报采访人员 宋宁华 通讯员 赵天予
推荐阅读
- 金山|金山办公发布全新品牌Logo：一面迎风飘扬的旗帜 寓意深刻
- 武磊三十而立，他不甘心没能为国家出征过世界杯
- 宠物纪念经济的两重天：定制纪念品网上迎风口 殡葬服务线下遇寒流
- 眼神|三军仪仗队练眼神迎风40秒不眨眼 刀鞘上挂水壶练角度
- 如今30岁的肖战在他的而立之年通过《狼殿下》迎来事业的高峰
- 从“探路者”上汽通用到“鲇鱼”特斯拉 而立浦东30年的“车轮记忆”
- 四十惑什么、五十知什么、六十顺什么？看完长知识了！
- 静安区举行特殊儿童迎新公益音乐会
- 迎风流泪，是娇气还是病？
- 傅高义与新民晚报还有一个未完成的约定|记者手记 | 傅高义