老年人|北京将增设“无健康码”就医通道
北京商报讯（采访人员 陶凤 王晨婷）数字化浪潮的快速推进下 ， 预约挂号、健康码等难题时常困扰着老年人 。 11月5日 ， 北京市召开疫情防控新闻发布会 ， 市卫生健康委新闻发言人高小俊表示 ， 2020年底前 ， 所有医疗机构开设将为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道 ， 各二级以上医院入口增设老年患者“无健康码”绿色通道 。
11月4日 ， 市卫健委就进一步优化老年人挂号就医有关工作进行了部署 。 提供多渠道挂号服务 ， 各医疗机构完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号方式 ， 畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约挂号的渠道 。 二级以上医疗机构在做好非急诊全面预约的基础上 ， 根据老年人就医实际情况 ， 为老年人提供一定比例的现场号源 。 设置挂号、缴费、检验报告打印等人工服务窗口 。 同时 ， 2020年底前 ， 所有医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道 。 有条件的医疗机构为养老机构开通预约就诊绿色通道 ， 确保入住老年人能够得到及时有效的医疗救治 。
此次 ， 北京市卫健委明确表示 ， 各二级以上医疗机构在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时 ， 医院入口增设老年患者“无健康码”绿色通道 ， 配备工作人员、志愿者、社会工作者等人员 ， 帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人 ， 通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查 ， 缩短老年人在诊区外等候时间 。
“老年人群体规模不断扩大 ， 医疗、康养等这类需求实际上有很大一个缺口 。 北京近年来推进‘智慧+医’ ， 数字化的健康服务需要渗透到每个群体中 ， 尤其是需求最大的老年群体里 。 ”北京市社科院社会学所副研究员李晓壮告诉北京商报采访人员 。 根据《“十四五”时期北京市老龄事业发展规划编制建议报告》 ， “十四五”时期北京将进入人口深度老龄化社会 ， “60后”一代成为老年人口重要组成部分 ， 其需求格局也将随之发生明显变化 ， 更加看重生活质量 。
“老年人也是重要的消费群体 ， 得让老人消费得方便一些 。 ”李晓壮直言 ， “北京本身医疗资源很丰富 ， 同时面临老龄社会的现实 。 在目前双循环的背景下 ， 要既能满足老年群体的便利化需求 ， 同时又把数字服务、健康服务、‘智慧+医’等系统化要素盘活 。 它就能更好地提供供给侧的结构性变革 ， 又对内循环的供需产生影响 。 最便利的供给环境下 ， 才能形成一个完整的生态 。 也减轻大医院就诊压力 ， 落实分级诊疗 ， 解决看病难问题 。 ”
同样 ， 市卫健委也提出推进社区预约转诊 ， 以“社区优先”为原则 ， 进一步扩大社区家庭医生预约号源数量 ， 方便老年患者就近预约挂号 。 畅通转诊渠道 ， 预约号源优先向基层下沉 。 综合医联体的核心医院向医联体内基层医疗机构预留20%预约号源 ， 医联体内二、三级医院对转诊签约患者提供优先就诊服务 。
李晓壮也建议 ， 可以更多通过社区为老年人提供服务 。 比如创建健康社区 ， 或者通过技术路径 ， 把挂号等前置到社区当中去 ， 也避免了老年人再去浪费时间学习各种软件或挂号方式 。 让健康这一要素进入社区当中 ， 同时也有利于基层的公共服务体系建设 。
（责任编辑：张洋 HN080）
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