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银行|ETC“预留金”调查：银行还在收吗( 二 )


多数银行已取消ETC银行卡“预留金”
关于ETC设备绑定的银行卡中需要存入“预留金”的情况 ， 本报采访人员对石家庄市多家银行的营业网点进行了一番探访 。
在建设银行某支行 ， 工作人员表示 ， 该行的ETC设备可以绑定该行的信用卡或储蓄卡 ， 其银行卡内无需存入“预留金” 。同样 ， 在接下来采访人员对工商银行、农业银行、交通银行、民生银行及邮储银行等多家大小银行支行的探访中 ， 其营业厅的工作人员均称 ， 客户在该行的储蓄卡若绑定ETC设备 ， 其账户内均无需存入“预留金” 。
在这其中 ， 有两家银行的工作人员说 ， 在2019年 ， 他们所在的银行确实存在客户ETC设备绑定的储蓄卡内需要存入一定数额的“保证金”或“预留金” ， 现如今 ， 这些银行均已取消了该政策 。各家银行的工作人员都表示 ， 他们银行的客户只要在ETC设备绑定的储蓄卡中预存单次通行高速公路的费用就可以了 ， 也就是说 ， 客户每次在驶入高速公路之前 ， 能保证自己储蓄卡中的金额足够扣除本次高速公路通行费用就行 。同样 ， 如果发生扣费金额不够的情况 ， 就可能造成客户被高速公路方面拉入“黑名单”的情况 ， 导致无法使用ETC设备 。
各家银行政策不同 实行“预留金”可以理解
针对ETC设备绑定的银行卡出现“预留金”及有些银行今年又取消的情况 ， 11月5日 ， 作为业内人士 ， 某银行石家庄支行的负责人刘强（化名）与本报采访人员进行了交流 。
刘强说 ， 一般来说 ， 客户在使用ETC设备通行高速公路后 ， 高速公路管理部门会根据客户的通行里程等方面计算出其使用费用 ， 这笔费用 ， 高速公路管理部门是要找到所属银行进行扣取的 。因此 ， 随着诸多银行将客户绑定的储蓄卡“预留金”先后取消 ， 相关的风险也就转移到银行身上 。如果客户通行高速公路后扣费时出现欠费的情况 ， 银行方面就必须联系客户补足欠款 ， 但若是有客户恶意欠款 ， 这笔费用就需要银行承担 。因此 ， 自身实力较强的银行会主动承担这样的风险 ， 而一些银行就会采取例如“保证金”或“预留金”的方式 ， 让银行和客户都避免产生不必要的麻烦 。总体来说 ， ETC设备及绑定的银行卡的使用 ， 每个银行有各自的政策及规定 ， 实行起来均不相同 。
刘强称 ， 针对ETC设备绑定的银行卡 ， 在推行之初 ， 确实有银行为了保证客户的信誉度或相关评级 ， 避免客户出现在高速公路管理部门的“黑名单”中 ， 实行了在储蓄卡中存入“保证金”或“预留金”的办法 ， 以此提醒客户及时补足高速通行费用 。近几年 ， 随着各大银行相继全面开展了ETC设备的推广业务 ， 一方面为了各自银行招揽业务的业绩 ， 一方面为了减轻客户自身的负担 ， 还有一方面是为了减少客户与银行之前因为“预留金”等问题而产生的纠纷 ， 随着ETC设备越来越被众多客户所接受和认可 ， 一些之前实行了“预留金”政策的银行 ， 纷纷在今年取消了这项内容 ， 或是对“预留金”的使用方式进行了调整 ， 这些变化都是可以理解的 。
客户签字前要详细查看合同条款
河北九道律师事务所主任祗密芳认为 ， 办理ETC设备时 ， 其绑定的储蓄卡等银行卡在开卡时 ， 客户需要注意银行方面给予需要签字确认的说明中 ， 是否列出了有关预存费用的相关条款 ， 客户签字后 ， 条款中如果没有法律的规定 ， 就是合同的约定 。
【银行|ETC“预留金”调查：银行还在收吗】祗密芳表示 ， 客户需要明明白白消费 ， 银行方面也应提前明确告知客户银行卡中是否需要存入“预留金”等内容 。作为客户和银行之间建立的金融储蓄存款关系 ， 是一种合同关系 。这种合同关系 ， 不能违背国家强制性的法律法规 。双方的约定 ， 应按照约定意识自治的原则进行 。因此 ， 如果客户认为银行在金融存储方面没有提前告知自己相关的内容 ， 同时对方违反了合同的约定 ， 可以到金融监管部门投诉 。祗密芳提醒 ， 客户在办理相关金融业务前 ， 一定要仔细阅读银行方面的条款说明 ， 了解自己需要承担的责任等内容 。


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