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特斯拉|理想汽车致歉：召回10469台理想ONE 免费更换设备

【特斯拉|理想汽车致歉：召回10469台理想ONE 免费更换设备】

特斯拉|理想汽车致歉：召回10469台理想ONE 免费更换设备
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雷帝网 乐天 11月6日报道
理想汽车今日发布致歉信 ， 称2020年11月1日理想汽车宣布将为2020年6月1日及之前生产的理想ONE车辆升级球销脱出力更高的前悬架下摆臂 ， 以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率 。
“信息发布后 ， 许多车主、媒体和专家朋友们都指出：此次行动应该按照‘召回’来定义 ， 而非‘升级’ ， 理想汽车的表述不符合行业和公众的认知 。 ”
理想汽车指出 ， 对于这些批评和指正 ， 公司做了深入的反思 。 理想汽车在发展过程中 ， 得到了很多来自车主、媒体和行业朋友们的帮助和支持 。 当问题出现的时候 ， 正视问题的本质 ， 实事求是地沟通并高效地去解决问题 ， 才是理想汽车应有的担当和态度 。 因此 ， 理想汽车诚恳地接受大家的批评 ， 并对之前不正确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意 。
理想汽车决定立刻启动主动召回程序 ， 并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行了主动召回备案 。
理想汽车指出 ， 2020年11月7日开始 ， 将严格按照国家市场监督管理总局的要求 ， 对2020年6月1日及之前生产的10,469台
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理想ONE(参数|图片) ， 免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂 。
“2020年6月1日以后生产的车辆已经使用脱出力更高的前悬架下摆臂球销 。 理想汽车主动召回的解决方案与之前11月1日公布的升级方案完全一致 ， 同时也符合国家市场监督管理总局的要求 ， 请各位用户不用担心 。 此次召回更换工作预计将在3个月内完成 。 ”
理想汽车还表示 ， 作为一家用户驱动的汽车科技企业 ， 始终将用户的价值放在第一位 ， 为用户提供更安全、更便捷、更超值的产品和服务 。
据悉 ， 理想汽车日前公布2020年10月销量 ， 交付3692辆理想ONE ， 今年前十个月共销售21852辆车 。
理想汽车近期还进行了一次重大产品更新 ， 其OTA 2.0版软件将推出 。
理想汽车创始人李想日前在交流中表示 ， 自己喜欢特斯拉 ， 但最喜欢苹果和乔布斯 ， 理想不会按照特斯拉的方式做产品 ， 而是会按照其理想中的乔布斯怎么做产品去做 。
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