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长宁区融媒体中心|每周三下午，光华医院的这个门诊都很“特别”！

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日前 ， 上海市光华中西医结合医院“同声传译”爱心助聋门诊项目 ， 获“全国卫生健康行业青年服务项目”大赛金奖 。 让我们一起来感受一下这个特殊门诊的温暖服务 。
长宁区融媒体中心|每周三下午，光华医院的这个门诊都很“特别”！
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每周三下午 ， 光华医院“爱心助聋门诊”总会有那么几位“特殊”的病人 。 对于“爱心助聋门诊”专职手语翻译梁文颖来说 ， 聋哑人严明（化名）是让她记忆深刻的一位病人 。 “第一次来到我们门诊 ， 严明是弯着腰来的 。 ”梁文颖告诉采访人员 ， 通过手语沟通 ， 她了解到严明曾被车撞伤 ， 之后腰伤一直没有彻底痊愈 ， 来光华医院是希望进行康复治疗 。 梁文颖告诉采访人员 ， 严明住院之前 ， 因为要通知家属 ， 他们还联系了严明的姐姐 ， 可严明的姐姐到了医院不由分说 ， 就冲他们大发脾气 ， 认为自己的弟弟会上当受骗 。 “我们只能好好跟她解释 ， 并从网上找到关于光华医院的介绍 ， 打消她的顾虑 。 ”一番苦口婆心的解释后 ， 严明的姐姐才渐渐打消了顾虑 。 在严明住院的两周时间里 ， 梁文颖每天为他做翻译 ， 与查房医生沟通 。 “每天早上8:00—8:30分 ， 我会准时来到严明的床前 ， 等着主治医生查房 。 严明不仅聋哑 ， 还不会写字 ， 所有的沟通只能通过我和他的手语交流 。 ”梁文颖说 ， “辛苦一点没关系 ， 只要能够帮助到他们 ， 就会很开心 。 ”“现在 ， 这些聋哑患者都知道光华医院有聋人门诊 ， 有手语翻译 ， 除了周三下午 ， 平时他们也会来 。 来了就会找我 ， 我就会陪着他们去挂号、检查 。 ”梁文颖笑着说 。
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“今年学雷锋日 ， 那是我们疫情后重启项目的第一天 ， 当天来了十多位聋哑人 ， 很多还画着精美的妆容 ， 他们用手语对我说 ， ‘今天不是来看病的 ， 就是来光华医院聚一聚 ， 看看许久未见面的朋友 ， 探望疫情之下的白衣天使 ， 亲手给你们点个赞 。 ’这段话无声 ， 却让人颤动 ， 在那一刻 ， 我很庆幸 ， 我庆幸我们给他们带去的已不仅仅是更好的生存 ， 还有更好的生活 ， 一种让他们愿意主动出门拥抱社会的生活 。 ”说到这里 ， 梁文颖的眼眶湿润了 。 当前 ， 我国共有约 8700 万残疾人 ， 其中约有 2075万听力障碍人士 。 聋哑患者由于心理、物理、语言结构等多重障碍 ， 抗拒与外界沟通 ， 因而获得比常人更少的健康科普知识 ， 这使他们生病时更多选择在家忍耐或者自己胡乱买药吃 。 聋哑患者因为沟通不方便而不愿主动看病 ， 延误诊治 ， 甚至错过最佳治疗时间 。 即便去医院就诊因沟通障碍 ，时常会有漏诊、误诊的风险 。 为打破聋哑患者就医难的困局 ， 从2018年6月起 ， 光华医院在每周三下午开设了“爱心助聋门诊” ， 为聋哑人提供“一站式”就医服务 ， 配备“同声传译”手语翻译和全程志愿者导诊 ， 使他们看病不再难 。 项目同时不定期邀请专家开展线上、线下科普讲座（同步手语翻译） ， 为聋哑患者普及医疗保健知识和科普知识 。
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【长宁区融媒体中心|每周三下午，光华医院的这个门诊都很“特别”！】该项目自2018年6月启动至今 ， 提供100余次服务 ， 单次就诊患者人数约20—30人 ， 每年共接诊患者近500人 。 先后获上海市志愿服务基金项目资助、上海市卫生健康行业青年志愿者服务项目大赛金奖、上海中医药大学青年志愿服务优秀项目奖、上海中医药大学社会主义精神文明好人好事称号 。


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