零售哥|胖东来禹州店开业结果不理想！于东来巡店说...（附巡店记录）
北京联盟_本文原题：胖东来禹州店开业结果不理想！于东来巡店说...（附巡店记录）
编者 | 零售哥 图来源 | 综合网络
本文来源 | 胖东来集团、东来美篇
导读：东来哥巡店22条汇总 ， 值得学习！
于东来
巡店会议纪要
会议时间：2020年10月28日
会议地点：胖东来时代广场六楼
参会人员：各部门第一主管
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01
会议纪要提炼
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1、爱是信任 ， 意识需要转化行动
在做事上 ， 大家总是停留在思想意识层面 ， 不能把意识形态转化到实际的行动上 ， 是光说不做！不要光嘴上说爱、爱、爱 ， 而是行动上体现出来！如果卖的商品让顾客多花钱 ， 是爱吗？如果让顾客信任不了 ， 是爱吗？
2、需要发挥主观能动性
思维固化是最重要、最需要改变的问题 ， 脑子看起来很聪明 ， 基础也很扎实 ， 唯独就是缺乏创新的思维 ， 所以要被推动着走、从来不会想着主动解决问题、主动提升 。
3、围绕客户价值 ， 不是利益
做生意的价值是想着让顾客好 ， 帮助顾客解决问题 ， 而不是想办法从顾客身上获取利益 ， 围绕着顾客价值怎么做都好 ， 光想利益只有死路 。
4、不要让顾客犹豫
当顾客只是一直逛、犹豫的时候 ， 说明你不能让他足够信任 ， 一定要去考虑为什么？是什么原因让他产生不了信任？
5、卖场发现不了问题是理念缺失
在卖场里发现不了问题 ， 主要还是因为理念的缺失 ， 不知道自己工作的价值 ， 比如做超市的价值 ， 做医药的价值 ， 做餐饮的价值？从来没有想过承担社会责任 ， 如果自己的脑子都迷茫 ， 都不知道为了什么 ， 那就完全没有意义了 。
6、跟踪、落实、监督
工作扎不扎实 ， 执行到不到位 ， 光靠说是没用的 ， 必须要跟踪、落实和监督 ， 上级主管和基层是有差距的 。 要实实在在的走到下面操作 ， 如果做超市不清楚顾客的餐桌需要什么 ， 如果做服装不知道顾客购买实不实在……还凭什么说用心、说价值呢？
7、站在老百姓的角度解决民生问题
经营出现问题 ， 暴露的是深层次问题 ， 这说明不用心 ， 也说明上面没有教好 ， 所以今后要学会站在老百姓的角度上为他们解决民生的问题 ， 不要只是站在空中楼阁 ， 要干实事 。
真正的去考虑怎么让他们的生活过得放心一些 ， 不要光想着自己挣多少钱？如果是带着这样的功利心 ， 就不要想着去领这个团队 ， 因为不配！本来这是一个很崇高很神圣的工作 ， 但是因为不懂 ， 却把它变成了一个很肮脏很龌龊的工作 。
8、踏实做事 ， 调节细节 ， 让人放心 ， 信任
慢慢的从思想观念上认识 ， 一步一步的进行转变 ， 医药、超市、餐饮 ， 任何一个部门都要踏踏实实的去做事 ， 从商品等各个方面上去调节 ， 要让人放心 ， 让人信任！
如果连这都做不到 ， 连这个概念都没有了 ， 那你做的工作也是在害人 ， 不但是在害这个企业 ， 也是在害这个团队 ， 更是在害自己！所以要做得顶天立地、坦坦荡荡 ， 这样也轻松、也快乐！不要让自己做迷了 ， 你们现在已经迷了 。
9、禹州店结果不好 ， 不是表现不好 ， 是表面工作多
禹州店的结果不好 ， 实际上不是因为表现不好 ， 而是大家忘了初心 ， 把所有应该去做的事情 ， 都做成了表面工作 。
10、工作工时安排合理性至关重要
人员管理、员工感受虽然看似不显 ， 但实际是很深度的东西 。 特别是对工时、工作安排的合理性！只要不合理 ， 员工情绪就会低落 ， 心里不舒服、窝工、不科学 ， 这影响非常非常大！所以该休息的时候必须休息 ， 不忙的时候不卖也让员工休息 ， 把这些调节好 。
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