在知乎，编啥能月入40万？( 二 )
2018年5月知乎在百度指数上的用户搜索画像
2020年5月知乎在百度指数上的用户搜索画像这个过程中 ， 越来越多年轻用户被吸收进来 ， 好处是话语权下移——知乎新生态中用户参与感得到极大提升 ， 很多用户既是内容的消费端又是内容的生产者；坏处同样致命——知乎并未对用户观点碰撞频频引发的冲突做好应对机制 ， 当越来越多的亚文化群体涌入时 ， 社区“抬杠”、“撕逼” 现象一度盛行 。究其深层原因：一方面 ， 无脑玩梗的段子手和身兼百职的故事大王层出不穷 ， 不少大V的干货内容都被答非所问的“抖机灵”和“讲故事”内容埋没 ， “强答”大军日益壮大 。 甚至随着 “上知乎 ， 分享你刚编好的故事”这一说法流传开来 ， 潜水用户越发认定——知乎缺乏对知识的敬畏和尊重 。而问答社区“鼻祖” Quora解决此困扰的办法是 ， “在Quora 制定一条严格执行的规定 ， 即答案必须是有益的 ， 无助于问题的答案会被隐藏 ” 。 这既扼杀了段子手在Quora的生存空间 ， 也保证了Quora 上答案的质量 。另一方面 ， 在现象/事件问题下的回答 ， 流量逐渐从过硬的专业技能回答向立场/情绪先行的回答倾斜 。 尤其随着“XXX是怎样的体验”、“如何评价XXX”、“虽然不懂（异性特征/行为） ， 歪楼问XXX” 等钓鱼帖大行其道 ， 社区自身知识浓度一再被稀释 。这也让老用户的话语权以及生存环境受到一定程度的挑战 ， 在正向激励（金钱、荣誉、身份等）不断被平台摊薄的情况下 ， 部分有能力的答主开始向其他创作平台迁徙 ， 频频出现“知乎大V出走”的新闻 。对此 ， 知乎CEO周源曾对媒体表示 ， “在竞争层面来看 ， 整个移动互联网公司的产品处在大的竞争背景之下 ， 不同公司有不同的策略 ， 有可能会是横向扩张 ， 也有可能是纵向上把产品做得非常深入” 。说白了 ， 知乎为了拥抱更多年轻人 ， 必然要承受内容泛化的阵痛 。 但 ， 也有意外的惊喜 。根据《中国产业信息网》数据显示 ， 2019年数字阅读用户年龄 ， 86.3%的用户年龄在35岁以下 ， 其中 ， 37.4%的用户年龄在25岁以下 ， 22.9%的用户年龄在25-30岁之间 ， 26.0%的用户年龄在31-35岁之间 。
数据来源：中国产业信息网可以说 ， 网文受众的年龄分布和知乎用户画像年龄层分布高度重合 。 网文阅读的需求长期存在 ， 只需要知乎有优质的内容 ， 就能将用户的注意力从其他平台抢夺过来 。去年《互联网大会》期间 ， 知乎CEO周源曾表示 ， “只有用户、内容、商业三个部分互相推动 ， 形成正向循环 ， 知乎这个飞轮才能不停地旋转、不断生长壮大 。 ”你会发现 ， 这时候他已经将商业推到了平台发展的战略高度 。周源终于明白 ， 小众社区要么大 ， 要么死 ， 从内容——内容、用户——内容、用户、商业 ， 这是一家平台壮大过程中最重要的显性要素 。
但互联网内容平台商业化 ， 只有卖广告和知识付费两条路 。前者是对流量套现 ， 会对平台内容生态造成巨大冲击；后者内容质感不可控 ， 很容易因“获得感”产生口碑分化 。 如今看 ， 自2017年知乎陆续成立商业广告和知识服务两大事业部伊始 ， 两只脚刚好踩在两个坑里 。广告变现方面 ， 知乎广告在开屏页、发现界面、信息流、评论区、底部推荐等功能模块无孔不入 ， 甚至还将品牌提问穿插在Live特别现场 。然而 ， 这些密集渗透的广告持续遭到老用户、资深创作者的情感抵触 。 不仅因为广告骤增之后氛围的无序 ， 而是基于默认的假设——精神社区在商业化过程中 ， 很容易出现乌托邦崩塌的幻灭感 。
截图来源：互联网指北知乎用户“陈章鱼”就对知乎推荐取向反复横跳有过这样一个论断 ， “知乎现在最大的问题 ， 其实是在传统的人关注人的内容模式 ， 和机器推荐的内容模式之间 ， 摇摆不定 。 ”知识付费方面 ， “知乎大学” 体系由 “课程” + “书” + “训练营” 构成 。 直到2019 年 3 月 21 日 “盐选会员”上线 ， 知乎才从单一知识付费转型成多元化的会员经济 。如今回头看 ， 细分领域大V对专业知识的分享偏小众 ， 愿意持续买单的人数寥寥；通识领域大V调动情绪能力盖过专业能力 ， 很难持续产出高质量付费内容 。 再加上电子书、圆桌、Live讲座这些付费体系重合度越来越高 ， 平台规避的筛选责任都转嫁成用户试错成本 。 最终 ， 这笔投入产出比尴尬的生意在多数大V账号趋于停摆的状态 。此后 ， 知乎商业化也从此前的克制变的越来越“放肆” ， 陆续在短视频、短信息流、电商、直播等风口徘徊——它一直在积极面对社区向平台转型过程带来的阵痛 ， 试图通过改版来平衡社区与平台属性之间的冲突 ， 但终究没找到自己最舒服的赚钱方式 。
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