付定金|付定金、抢红包、刷直播……“双11”来临 你被商家“套路”了吗？( 二 )
【付定金|付定金、抢红包、刷直播……“双11”来临 你被商家“套路”了吗？】同时 ， 要重视对自身个人信息的保护 ， 非确有必要的 ， 尽量不向商家提供或者授权 ， 以免被商家过度收集或是用来推送广告信息 。 同时 ， 快递包装上也常常含有消费者的姓名、电话和地址等个人信息 ， 消费者应在丢弃快递包装前 ， 先将个人信息撕毁或涂抹 ， 防止泄露 。
购物时注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺 ， 通过网络购物的 ， 还应将订单信息、购物聊天记录等留存 ， 作为维权证据 。 发生消费纠纷时 ， 可先与商家以及平台进行沟通 ， 如联系不上或者无法达成一致的 ， 可向12315或者消协组织进行投诉 ， 也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益 。
此外 ， 中消协也呼吁经营者要少一份“套路” ， 多一份“真诚” ， 大促期间要切实为消费者提供物美价廉的商品并提升服务水平 ， 真正为消费者提供“看得见、摸得着”的实惠 。
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