|营销命门：消费者注意力( 三 )

“有冲突感”其实就是让消费者感受到强烈刺激的一种方式，营造冲突感有两种方法：一是“感官上的冲突” ，二是“认知上的冲突” ，这两种方式都可有效的营造冲突感，吸引受众注意。
感官上的冲突：这一块主要通过视觉、听觉上的设计实现，看看杜蕾斯的开车海报就很好理解了。
认知上的冲突：本质上就是你打破了消费者原有的认知，形成了一个认知落差，比如：《咪蒙：说来惭愧，我的助理月薪才5万》、《一条：中国90后，已经开始立遗嘱了》、上半年各种刷屏联名款（现在效果远不如上半年了，消费者见多后，冲突感也逐渐消失）等等。
2）结合目的，适配场景适配媒介：不打断受众当下目标
前面提到了，用户在特定的场景都是有特定目的的（上微博看八卦、看段子；上头条看新闻；在朋友圈看动态；小红书看种草等）；如果不管用户感受，打断了受众的场景目标，受众不仅没兴趣甚至会反感。
大多数人都不喜欢看广告，但他们愿意为好内容停留，所以，我们的内容应该融入其中，感觉本身就是这个场景下的内容；比如：同为广告口播，奇葩说马老师的广告口播就招人喜欢的多；同为内容植入， GQ实验室、吓脑湿的广告内容就会红。
再举个示例，保险产品，怎么在不同渠道做营销（仅做示例）：

小红书：《这么帮老公配置保险，贤惠！》，以妻子的角度去种草。
头条：《北大经济学家：90%家庭需要保险》，类新闻的内容去铺垫。
知乎：《为什么说买保险是最好的理财？》，用专业知识解答再引导至产品。

如何提升信息传达效率？
1）拒绝大而全，拒绝复杂难理解：3秒内能让受众理解
注意力很稀缺，抓住每一“眼” ，用好每一秒！
很多品牌在营销时，总觉得我要把所有价值点写出来才行，玩法要多样才有趣等等；但其实，获取注意力已经那么困难了，想让消费者专注去理解你的内容，记住那么多信息，更是难上加难；大家都讨厌复杂杂乱的事，营销也是，尽量一次讲一个信息，一次只让消费者做一件事。
同时，在视觉设计上，信息传达永远是第一位，信息层级要区分优先级排布，所有都highlight等于没highlight ，更不要过分痴迷于设计美感；首先确保信息的高效传递，很多时候字大logo大是有用的；另外，文案要讲人话，不要堆砌辞藻，也不要乱造新词和新概念，除非真的很巧很有梗，用户一看就懂，不然用户还要花脑力去理解。
2）坚持重复讲，不为创新而创新：认知是长期累积出来的
我挺抗拒老板跟我说，这个信息上个月不是讲过了么、这个玩法上个月不是用过了么等等，我们都认同品牌是长期坚持出来的，认知是积累起来的，营销也是。
消费者的心智有限、注意力有限，真的很难每次抛一个新东西出来都能注意到，都能记住；如果一个信息有效当然要复用呀，不然就相当于每次都重新教育、重新建立认知、之前的花费不就打了水漂？
这里所说的重复，不是让你单纯的把一句话重复800遍的讲，一套素材用800遍，而是有两点：目标受众重复沟通；品牌核心KM重复讲。
比如：Nike的广告变着法子来，但核心Just do it的运动精神没有变过；天猫双十一每年玩法都有创新，但核心都是促销狂欢节，这个是没变的。
四、总结
1. 为什么会营销失效呢？
没抓住消费者注意力是元凶之一。
消费者注意力是传播的硬通货，私以为流量越来越贵很重要的原因是因为消费者的注意力越来越难获取了，所以学习如何抓住消费者注意力是每个营销人的必修课程。
2. 消费者注意力去哪了？
从沟通场景（消费者在什么情况下接收信息）、媒介载体（承载营销内容的媒介）、沟通内容（具体的营销内容）出发：