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京东11.11累计下单金额突破2000亿元 彰显6大消费趋势( 二 )


下沉市场不但是京东11.11最强的消费增量 ， 也涌现出很多消费亮点 。 据京东大数据显示 ， 京东11.11农村用户的智能手表成交额同比增长144%；智能配饰成交额同比增长128%；电动牙刷销量同比增长212%；电烧烤炉成交额同比增长127%；洗碗机成交额同比增长123% 。 另外 ， 下沉市场开始在教育领域发力 ， 图书文教成交额同比增幅是一二线市场的2.5倍 。
线上线下深度融合 ， “全渠道”带来极致体验
今年的京东11.11是一场线上零售和线下零售全渠道的狂欢 ， 通过数字经济和实体经济深度融合 ， 全面促进消费 。
今年11.11 ， 京东携手京东到家 ， 与沃尔玛、永辉、步步高、山姆、七鲜、京东便利店、见福等商超便利品牌推出商超便利超级合作伙伴计划 ， 带动线上线下实现共赢 ， 给消费者和品牌商家最佳回馈 。
今年京东11.11联合了320万家线下门店资源 ， 提供线上线下同价同质量服务 ， 其中包括3C家电、商超便利、时尚居家、生活服务、医疗健康等各领域的线下业态 。 11.11期间 ， 京东小时达业务成交额同比增长超50倍 。 其中 ， 食品饮料、生鲜、纸品清洁成为用户消费TOP3品类 。 截至11月4日 ， 京东已通过京东到家在328个城市打造了1小时生活圈 ， 与超570家连锁商家达成合作 。
在1日开门红之后 ， 包括京东五星电器无界零售体验店、京东电器城市旗舰店在内的1000多家门店客流量环比上升了200% 。
京东健康O2O服务药急送与众多线下药店打通 ， 30分钟即可送药上门 ， 目前已覆盖超过200个城市 。 11月1日至10日 ， 京东健康旗下全渠道业务“京东药急送”累计成交额同比增长超过13倍 。
通过和线下实体零售的深度联动 ， 京东在11.11期间打造上万个一小时生活圈 。 “全渠道”带来极致体验的背后 ， 是京东依托于强大的供应链和技术服务等核心优势 ， 为实体经济的数字化升级增添新动能 ， 更是携手更多的合作伙伴实现共赢理念的践行 。
新品比你更懂你 ， C2M打造爆款标杆
依托于强大数据基础和挖掘能力 ， 京东打造的C2M反向定制能力正在掀起一场覆盖全产业链环节的新"智"造革命 。
京东11.11期间 ， C2M反向定制商品成交额同比增长超过2倍 ， 京东超市多款C2M品类/商品销售呈现爆发式增长 。 11月1日10分钟内 ， 京东超市C2M产品白酒王茅成交额同比增长3倍 ， 葡萄酒长城特选系列成交额同比增长3倍 。 11月2日 ， 京东超市家清C2M商品 ， 洁柔粉face单日销售突破48w包 ， 同比增长20倍 。
同时 ， 因“超高性价比”和“比你更懂你”迅速蹿红市场的C2M京品家电受到消费者追捧 。 截止11月6日中午12点 ， 京品家电成交额同比增长近5倍 ， 成交金额占京东家电整体26% 。 11月6日 ， 游戏笔记本电脑成交额同比增长8倍 ， 其中由京东反向定制推出的产品销量占比85% 。
技术从护航到引领 ， 开放供应链创造价值
京东智联云作为京东的技术基石 ， 已展现出非凡的价值 ， 今年618期间 ， 京东核心业务已完成全面上云 。
京东11.11期间 ， 京东智联云持续护航京东高品质服务：超高弹性应对京东11.11海量并发需求 ， 1-10日访问峰值QPS较今年618相比提升160% ， 保障用户流畅的购物体验；云安全中心打造一体化安全防护体系 ， 1-10日利用人工智能技术日均自动识别/拦截各类攻击8.1亿次 。
开放的京东基础设施更为行业打造了成长引擎 。 京东智联云打造11.11“云上集市” ， 助力全国50+城市 ， 截至10日累计下单金额相较于去年11.11同比增长67%；京东情感智能客服1-10日日均服务量相较于去年11.11提升184% ， 其中纯机独立接待占比9成；NeuHub京东人工智能开放平台打造内容审核、拍照购、情感识别等智能化应用 ， 大规模、全流程地部署在京东购物流程中 ， 提升用户多样的购物体验 ， 助力商家提升运营效率 。


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