五源资本|上市之后,快手还是不是快手?( 二 )
但是 , 快手诞生于资本的推动 , 在日后的成长变革中 , 也被资本推着走 。 这就注定了快手必须盈利 , 必须商业化 , 这就意味着当下的快手必须开始重视直播带货和视频广告运营 。 同时 , 意味着快手必须开始重视精品化和高端化 。
中国14亿人口 , 虽然只有不足1/5生活在一线城市 , 但是“二八效应”告诉我们 , 20%的人往往能创造80%的价值 。 正如美团间夜量两年前就超过携程 , 但酒旅利润一直不够高 , 因此一直对高端酒店虎视眈眈;阿里“下沉”是为了给自己的电商盘锦上添花 , 而拼多多“打入五环”却是实现盈利的刚需 。
商业化的过程 , 必然伴随着能给平台带来高价值的人得到一定资源倾斜 。 二级市场上市后 , 快手的业绩将受到更多人监督 , 受资本的影响更大 , 资源往头部集中的趋势更不可避免 。
虽然今年9月 , 快手再次强调商业作品将根据质量公平地获得流量分配 , 10万和1000万粉丝的主播站在同一条商业变现的起跑线上 , 但流量和资源如何分配已经不是快手自家说了算 , 还要看品牌和资本的意愿 。
本文插图
“给普通人被看到的机会”是快手的初衷 , 是宿华和程一笑的情怀 。 但市场已经看过太多情怀敌不过资本的例子 。
上市 , 也许意味着那些曾经在快手上“找到组织”、找到自身意义和价值的边缘人群 , 自娱自乐表演的落幕 。
分裂
其实 , 从快手2018年举办第一届“卖货王争霸赛” , 散打哥卖了1.6亿 , 成为快手首个卖货王的时候 , 快手曾经的核心用户就慢慢被边缘化 。
现在 , 快手日活跃用户数是抖音的一半 , 却实现了超越抖音的电商GMV 。 2019年 , 快手累计订单数仅次于淘宝天猫、京东和拼多多 , 被认为潜在的“电商第四级” 。 主动寻求与MCN合作的抖音 , 之所以败给拒绝MCN的快手 , 是因为快手自成体系的“野生MCN”——“6大家族” 。
所谓“家族” , 类似于武林门派 , 由一个顶流主播发起 , 通过收徒弟、和土地之间相互引流等方式 , 形成自己的势力 。 快手上现在的大势力主要是辛巴的818家族、散打哥的散打家族、方丈的丈门家族、张二嫂的嫂家军、二驴的驴家班和牌牌琦的716家族 。
这6大家族粉丝总量合计超过8亿 , 仅辛巴家族2019年GMV就达到133亿元 , 是快手卖货总量的约1/3 。 其他5家虽然落后一个身位 , 但加起来卖货量也达到全平台总量的约1/3 。 快手的带货业务在自发生长的同时 , 比抖音更快地出现“阶层固化” 。
对快手来说 , 最可怕的还不是用户的层级分裂 , 而是平台与主播的分裂 。
辛巴除了自己带货、带徒弟 , 还很早就成立了自己的品牌“辛有志严选” , 简称“辛选” 。 这就把他与MCN手下空有流量没有供应链的主播区分开来 。 带货前半场靠主播 , 辛巴自带流量;带货后半场靠“货”和供应链 , 辛巴自己也有 。
快手为辛巴提供了崛起的平台 , 但现在已经沦为辛巴的“打工人” , 因为无论在哪个平台 , 辛巴都有自己完整的体系 。 从价值层面 , 可能快手更离不开辛巴 。 这就导致了类似于辛巴不经品牌同意直播时私自增加粉丝权力 , 辛巴和散打哥“大打出手”后退网 , 辛巴对快手“毫不客气” , 快手却不得不在618之前将其请回等事件 。
的确 , 平台有最终管理权 , 可以封掉主播账号 。 但一只脚踏入资本市场的快手现在敢吗?敢用1/3的GMV冒险吗?快手正在通过与京东供应链合作等各种途径试图降低家族的影响 , 但目前收效甚微 。
与主播的分裂是外忧 , 快手还有内患 。
宿华和程一笑是两个“技术人员” , 他们早年不精通管理 , 也没想到快手会做到3亿多日活跃用户规模 。 2018年人员激增后 , 快手内部混乱的管理问题逐渐显现 。 高管业务划分不明确 , 且偏爱“空降高管” , 使公司内部山头林立 , 各部门之间纠纷不断 , 严重降低了运营效率 。
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