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影客网络科技 于是沃尔玛辞退了500台机器人……，网购订单太多了( 三 )


但卖场环境不是为机器人打造的 ， 所以最合适、灵活的方式还是直接用现有的人类雇员顶上 ， 而一旦让员工开始拣货 ， 公司就会发现他们也可以把巡检做了 ， 快速学习多类型任务对人来说并不难 。
影客网络科技 于是沃尔玛辞退了500台机器人……，网购订单太多了
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沃尔玛正在将其四家门店转变为实验室 ， 来测试采用更多的技术将其实体零售的优势转化为电商的更大优势 。
反观线上购物起家的亚马逊 ， 最初的自动化动作就是收购用于拣货场景的机器人Kiva ， 它使得亚马逊仓库里的拣货员不用再每天走路几万步 ， 连上厕所都要掐表 ， 在通道里争分夺秒（人工拣货时 ， 大约70%的时间都用在走路和找货上） ， 而是可以从容地等着机器人把货架送到自己面前 ， 这大大提升了效率 。
但相应的 ， 亚马逊也为机器人做了场地和环境改造 。
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正在亚马逊物流仓库中工作的Kiva
从亚马逊的实践来看 ， 机器人在节省成本、提升效率上确实卓有成效：
物流咨询公司MWPVL国际称 ， 在仓库中使用Kiva机器人 ， 亚马逊每发送一件商品可节省21.3美分 ， 节省了48%的成本 。 瑞银分析师则估计 ， AmazonRobotics部门每年可以给亚马逊节省大约9亿美元的人力成本 。
03用好机器人 ， 是一项系统工程
沃尔玛和亚马逊的对比 ， 反映了机器人或者说自动化方案部署和运营中的一个关键点——产品要与业态、场景合理而紧密地结合 。
回到BossaNova的货物巡检机器人 ， 本身其产品可能就有“杀鸡用牛刀”的风险 ， 因为货物巡检——即盘货、清点库存并不一定需要能自主移动的机器人 。
去年5月份 ， 沃尔玛在纽约州推出了一个新的“未来商店” ， 智能零售实验室（IRL） 。 该商店在天花板上安装了一套摄像头 ， 其功能就是监控库存状况和货架上的商品摆放 。
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另外 ， 机器人也可以通过产品设计向多面手人类靠近 。 就在沃尔玛与BossaNova分道扬镳的前一个月 ， 沃尔玛宣布旗下的会员超市山姆俱乐部（Sam'sClub） ， 在经过六个月成功的概念验证之后 ， 决定把与BrainCorp公司研发的TennantT7AMR自主地面清洁机器人添加到美国的599家商店中 。
最重要的是 ， 这款清洁机器人可以执行双重任务 ， 即在拖地的同时扫描货架 ， 一机多用 。
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超市中工作的清洁机器人TennantT7AMR
可见 ， 比研发出一个看起来“黑科技”的机器人重要很多的是：要深刻地思考 ， 到底怎么用机器人 。
这也是当前中国自动化市场、机器人赛道的机会 。
中国有全球最丰富的生产、物流、消费场景 ， 是打磨特色方案的试炼场 ， 诞生“聪明用法”的培养皿 。
在更广的全球范围内和更远的未来 ， “用好机器人”还面临一个更复杂、难解的问题：人类对机器人的态度 。
1人们担心机器人会影响就业
一直以来 ， 美国一些批评人士就对机器人不可避免取代零售、仓库和维修工人的工作岗位而担心 。
联合食品和商业工人联盟（UFCW）就曾对沃尔玛的项目变革发表声明：
“毫无疑问 ， 沃尔玛使用自动地板清洁机并不是为了更好地为客户和工人提供服务 。 如果沃尔玛在每家商店都这样做 ， 那很有可能会毁掉美国5000多个维修工作岗位 。 ”
不过 ， 有经济学家认为 ， 新技术就算会减少原有工作岗位 ， 也会产生新的就业机会 。
2人们对科技发展的恐惧
在此次沃尔玛叫停1000台机器人部署计划的背后 ， 也有这种担忧 。 据《华尔街日报》报道 ， 沃尔玛美国CEOJohnFurner担心顾客在商店看到机器人会感到奇怪 ， 影响部分线下消费者的体验 。


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