客服|男子坐公交，天气热没开空调怒投诉：必须开除这个司机！
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导读：公交车是公共交通工具 ， 大家乘坐公交车出行很是方便 ， 不过在车上 ， 作为乘客 ， 不要提出过分的要求 ， 要考虑一下其他人 ， 毕竟公交车不是私家车 ， 不可能完全满足个人的意愿 ， 司机也不是为某个乘客单独服务的 ， 而是要为大多数乘客着想 。
【客服|男子坐公交，天气热没开空调怒投诉：必须开除这个司机！】一乘客乘坐公交车出行 ， 他觉得车上太热 ， 便要求司机将空调打开 。 因为司机没有及时满足这位乘客的诉求 ， 乘客便把司机给投诉了 ， 还希望司机下岗 ， 事情的经过又是怎样的呢？
乘客要求开空调 ， 为此和司机产生了不愉快前不久 ， 戴先生和家人共同出行 ， 他们从火车站乘坐公交车回家 ， 当天的温度很高 ， 戴先生感到特别热 ， 上了公交车后 ， 戴先生跟司机说了几次 ， 要求将空调打开 ， 可是司机并没有按照戴先生所说的去做 。
司机给出的解释是 ， 一旦开了空调 ， 车子的动力有可能不足 ， 那就得停到半路上 ， 大家都走不了了 。 戴先生觉得司机是故意找借口 ， 于是他就打了公交集团的客服热线 ， 要求客服跟司机直接对接 ， 把空调打开 。
戴先生打电话的过程中 ， 一直站在司机的身边 ， 还盯着司机的工号和姓名 ， 司机觉得戴先生的这个做法不妥 ， 双方为此发生了争执 。 争执过后 ， 戴先生回到了自己的座位上 ， 没想到过了几秒钟 ， 司机将车子停靠在路边 ， 走到戴先生的跟前 ， 用手指着戴先生的鼻子 ， 在双方又理论了一番 。
还在进一步沟通戴先生下了车之后就找了记者 ， 他认为司机的服务态度不好 ， 他告诉记者 ， 打客服电话的时候 ， 司机的态度就很过分 ， 当时他是有点害怕的 ， 就回到了自己的座位上 ， 可是司机却不依不饶 ， 停了车 ， 走到座位前 ， 指着他的鼻子骂 。 同时戴先生也跟记者说了自己的想法 ， 他认为公交车是新能源汽车 ， 开空调应该是没问题的 ， 不会出现司机所说的停在半路的情况 ， 因为司机的服务不到位 ， 他希望公交集团把这名司机开除 。
记者采访了公交集团的负责人 ， 对方出示了一份文件 ， 因为疫情的原因 ， 要求所有的公交车开窗通风 ， 如果乘客特别热 ， 司机也会应乘客的要求打开空调 。 涉事的公交司机说 ， 当天车子已经跑了4趟 ， 还有两趟没跑 ， 剩了不到一半的电 ， 怕打开空调车子动力不够 ， 而且他也应戴先生的要求开了空调 ， 有乘客作证 。
司机应尽量为乘客提供良好的服务 ， 但乘客无权决定公交司机的去留 ， 更没有权利让司机下岗 ， 希望这名乘客理智一些 ， 不要提出这样不合理的要求 。 提醒大家 ， 公交车是为大多数乘客服务的 ， 除非有极特殊的情况 ， 司机才能考虑到某个乘客的需求 。
大家乘坐公交车的时候也要考虑到他人 ， 不能以自己为中心 ， 更不能提出过分的要求 ， 只有大家共同遵守法则 ， 才能让公交车真正方便于每一个人 。 你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论 。
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