东方网|双11结束就降价?保价套路深深防不胜防! 你买的宝贝怎么样了
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东方网11月14日报道:今年的“双十一”分为两波售卖期 , 11月1日至3日为第一波 , 11月11日为第二波 。 定金尾款、跨店满减、提前加购……各种各样的优惠活动轮番上演 , 为了买到称心如意的商品 , 不少消费者从10月下旬预热开始就打起了小算盘 , 算了前前后后20几天 。

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好不容易度过了漫长又费脑的双十一 , 有些“售后的烦恼”也会接踵而来 。
单就价格来看 , 当你抱着“薅到了全年最多的羊毛”的心情 , 本应等着享受收货的快感 , 然而现实并不一定如此 。 提前涨价已经是老生常谈了 , 说到保价又是“一言难尽” 。
购买时部分商家承诺“保价” , 有的还会赠送“保价险” , 但实际是退不退、退多少、怎么退 , 还是商家自己说了算 。

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天猫平台“保价险”
随着“双11返场”“降温囤货价”“聚划算”等活动开始 , 买到手的宝贝价格不仅保持了此前的“最低价” , 更有甚者还降价了?!
而当你相信“保价”能保证自己的利益时 , 那就错了 。 有商家说商品是百亿补贴的 , 不在保价范围内;还有商家说优惠部分为平台官方发放 , 与商家无关 。 其实“保价险”内有细则也列出了N多种不保价的情况 , 怪只怪消费者“太天真” 。

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天猫平台“保价险”部分细则
有网友在第一波售卖期购买了某知名品牌养生壶 , 定金50元 , 1日付尾款448元 , 实付498元 。 但12日打开商品页面后进入的聚划算也让人云里雾里 , 同时可以使用优惠券 , 到手价变成了448元 , 这让早早参加预售 , 并且已经收到货开始使用的消费者情何以堪?

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商品订单截图
预售本是价格优惠的选择 , 到手价却比平时更贵 , 熬夜付尾款付了个寂寞 , 那么预售的意义在哪里呢?“保价”只算定价不算到手价 , 这算不算诱导消费呢?

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客服截图
当然和商家协商 , 或许可以获得些赠品 , 但还是让人难免内心憋闷 。
很多消费者默认“保价”就是“保证买到的是最低价” , 该商家却告诉你保价指的是“保留活动价格 , 原本是保护消费者权益的“保价” , 原来另有一番说辞 。

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客服截图
“眼前的黑不是黑 , 你说的白是什么白……” , 看到这些不知道这首歌有没有在你脑海中萦绕 , 商家的说辞永远是有道理的 , 算钱什么的也是玩不过的 , 说好的“保价”套路防不胜防 , 只能说保价成功了是运气 , 被拒绝也是常见 。

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因此还是建议消费者理性消费!看清规则!对于商家的保价承诺 , 要详细了解规则 , 如使用优惠券后是否还适用保价政策 , 下单后一旦发现所购商品降价或比“双十一”当天高 , 第一时间与商家确认退差价的具体金额和退差价的流程 , 同时保存好相关证据 。
“双十一”已过 , 你买到的宝贝收到了吗?是涨价了还是降价了?“双十二”要来了 , 你准备好了吗?
【东方网|双11结束就降价?保价套路深深防不胜防! 你买的宝贝怎么样了】
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