生活如画|揭秘:“为什么中国邮政还没倒闭?”( 四 )


10点 , 23万名邮递员走街串巷 , 将邮件送到收件人手中 。
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11点 , 邮储银行信贷员走访小微企业 , 为企业发展提供金融支持 。
12点 , 部分偏远地区 , 无人机向村落运送包裹、邮件 。
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13点 , 中邮证券分析师正在帮客户进行投资分析 。
14点 , 中邮保险工作人员在路上帮助客户处理理赔事宜 。
15点 , 全国700多个主题邮局里 , 游客正在挑选各式文创产品 。
16点 , 邮政投递员正在将爱心包裹送往贫困地区学校孩子手中 。
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17点 , 200公斤装载量的无人投递车在雄安新区试验运行 。
18点 , 邮政客户经理和农户一起 , 将当天的农产品订单打包交寄 。
19点 , 警邮合作项目邮政专员整理核对次日将交付车主的数百个新车牌号 。
20点 , 数千名客服人员仍守候在电话旁 , 帮助客户解难答疑 。
21点 , 邮政科研院工程师正在检验新一代邮政绿色包装 。
22点 , 线下智能终端机在线服务平台仍在守候用户的到来 。

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23点 , 软件工程师正在加班 , 开发新一代邮政在线业务系统平台 。
24点 , 亚洲最大的快件集散中心南京集散中心开启新一天的繁忙工作 。
1点 , 大洋彼岸的邮政海外仓 , 工作人员正在忙碌地理货 。
2点 , 邮政指挥调度中心仍在实时监控全国邮件处理中心生产和网络安全运行 。
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3点 , 邮政银行信息系统维护人员巡查机房 , 保障系统安全运营 。
4点 , 北京邮票印刷厂里 , 纪念邮票正在加紧印刷 。
5点 , 32架邮运飞机 , 迎着曙光飞抵全国各地 。
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365天 , 天天如此 。
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今天 , 物流业务应该不是中国邮政最赚钱的业务 , 但却是挨骂最多的业务 。

慢、服务态度差 , 外界对它最坏的印象 , 成了对它的最终印象 。 这种印象植根于几十年前 。 曾经的中国邮政 , 是一个国家实行喂奶式补贴的巨人 。 到1998年 , 邮政亏损金额高达179亿元 , 位列全国各行业之首 。 巨额的亏损背后 , 是邮政颇为人诟病的“政企不分家”式的管理——一方面 , 邮政资费由政府统一定价 , 不赚钱 , 另一方面 , 垄断式的国企地位和长期的“喂奶抚养”也让邮政不思进取 , 业务在市场上不具有竞争力 。
为了摆脱这种畸形管理 , 1998年4月 , 邮电分营开始实行 。
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邮政局负责信件、物流、汇款 , 汇票 , 电信局负责电话、通讯、互联网等业务 , 分开经营 , 各谋发展 。 看业务也知道 , 邮政赚钱的路还很远:物流不发达 , 信件不赚钱 , 而电信业务正在爆发 。 用一个大哥大能解决的问题 , 估计没人愿意寄情书 。
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脱离了电信的供养 , 邮政的亏损由国家接手 。


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