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医务社工能否为患者解决更多心理及社会问题( 三 )


首都儿科研究所心脏外科主治医师孟兵了解到这一情况后 ， 告知家长如果符合条件 ， 可以申请专项基金 ， 又详细讲解了网上申报方法 ， 帮助准备各种申报材料 ， 经过志愿者服务部对接和审批 ， 成功申请到了2万元资助 。
经过两次手术、40天的住院治疗后 ， 梓洋终于康复出院 。 办理完出院手续 ， 梓洋爸爸特意找到孟兵说：“住院花了13万多 ， 我还盘算着这一大笔钱什么时候才能还清 ， 结完账才知道 ， 老家的社保可以报销大部分 ， 加上您帮我们申请的2万元基金 ， 自己再掏2万元就成了 ， 我这心里一下子就松快了 ， 太感谢您了 ， 孟大夫！”
自2013年首都儿科研究所志愿者服务部成立以来 ， 先后与中国红十字基金会、爱佑慈善基金会等20余家慈善组织合作 ， 对白血病、先天性出生缺陷、先天性心脏病等百余个病种进行不同程度的资助 ， 截至目前 ， 已资助患儿1100名 ， 资助金额3800万余元 。 像梓洋这样的“基金救急”案例不在少数 ， 这与我国社会保障体系的完善和人民收入水平的提高有很大关系 ， 大病困境患儿的医疗救助已逐渐从“救命转向救急” 。 首都儿科研究所志愿者服务部还与儿童希望救助基金会、北京同心圆基金会合作 ， 在医院周边建立“小家” ， 为求医路上的困境家庭提供临时住所 。 200多个家庭通过入住“小家”解决了照顾孩子不便、经济压力大的燃眉之急 ， 并感受到了社会公益组织和爱心人士的关心 ， 以及医务人员和病友们的支持 。
此外 ， “童伴书车”让孩子们在医院也能“多读书 ， 读好书”；“童伴艺苑”通过做手工、画画等益智活动丰富患儿的住院生活；“童心悦坊”为住院患儿和家长开展心理疏导；“有声绘本阅读”缓解患儿手术前的紧张焦虑情绪；“童梦齐圆”在完成患儿心愿的同时增加治疗依从性；“儿童暖心包”为首次住院的重症患儿免费提供必需物品 。 形式多样的服务项目 ， 守护了孩子们的童心 ， 让医院更像是孩子的健康乐园 。
北京清华长庚医院还运用小组的工作方法 ， 将具有相同特定病种的患者组织起来 ， 成立病友团体 。 自2015年起 ， 陆续成立了肾友会、糖友会、粉红天使乳腺癌病友会、鼾症之家、孕妇学校、淋巴水肿病友团体以及“忆路同行”阿尔兹海默症病友团体等 。
3.启动医务社工试点 ， 2025年实现医疗机构全覆盖
近日 ， 北京市卫健委等6部门联合印发《关于发展医务社会工作的实施意见》 ， 明确了医务社会工作的服务内容、岗位设置、人才来源、专业人才的晋升渠道、专业人才培养方向以及其发展的保障机制等重点内容 。 可以看到 ， 北京医务社工工作将进入发展“加速期” 。
据北京市卫生健康委一级巡视员、新闻发言人高小俊介绍 ， 2019年 ， 北京对全市15家医疗机构及其他4省市23家单位的比较研究发现 ， 卫生健康领域引入医务社会工作 ， 有利于改善医疗服务 ， 强化人文关怀 ， 促进医患沟通 ， 构建和谐医患关系；有利于践行大健康理念 ， 促进医疗卫生服务体系从以疾病为中心到以健康为中心转变 。
高小俊指出 ， 近年来 ， 北京市一些医疗卫生机构在医务社会工作领域进行了探索实践 ， 积累了一定实务经验 ， 也取得了一些成效 。 但总体来看 ， 该领域基础较为薄弱 ， 制度机制不健全 ， 专业人才短缺 ， 服务专业性有待提升 ， 社会认知度不高 ， 与广大人民群众不断增长的卫生健康服务需求存在一定差距 ， 迫切需要在制度层面予以支撑 ， 以促进其专业化规范化发展 ， 助力新时代不断满足群众卫生健康需求 。 此次《意见》的出台 ， 将为北京医务社工的发展提供有利契机 。
采访人员了解到 ， 2020年 ， 北京市将在部分综合性医院和儿科、精神卫生、肿瘤、康复等专科医院以及社区卫生服务中心试点开展医务社会工作；至2022年 ， 逐步在全市医疗卫生机构推进医务社会工作 ， 医疗机构设立医务社会工作岗位 ， 鼓励有条件的医疗机构设立医务社会工作部门 ， 配备专职医务社会工作者；到2025年 ， 实现全市医疗机构医务社会工作全覆盖 ， 服务体系基本完善 ， 服务专业化规范化水平明显提升 ， 专业人才数量和质量基本满足需要 ， 社会力量广泛参与 ， 社会公众普遍认同 。 公共卫生机构探索开展医务社会工作 ， 形成可推广模式 。


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