有所为有所不为
北京商报：现在很多软体家居企业做定制 ， 你们也做了吗？
周子鹏：我们也有定制产品 ， 比如衣柜、橱柜、书柜 ， 但在整个品类中只占很少一部分 。 做产品要有所为有所不为 ， 不能什么时髦就做什么 。 李小龙能融合百家武功 ， 我们是把一个功夫练一百遍 。 同等实力下 ， 当我只做沙发这一个品类的时候 ， 做出来的肯定比做多个品类好 。 为保证产品品质 ， 我们引进了先进的生产设备与技术 ， 拥有一套完整、规范的传统工艺标准 ， 数千名技艺出众的师傅为消费者量身定制产品 。
北京商报 ：定制产品是新开店 ， 还是作为软体家居的补充？
周子鹏：我们做定制 ， 更多地是为了与客厅、卧室产品的档次、风格保持一致 ， 满足消费者的需求 。 我们追求的不是定制的体量 ， 是根据加盟商的实力逐步融合 。 到现在为止 ， 我们全国600多家软体专卖店中 ， 融入柜类定制的也只有十几家 。
北京商报：你们的产品都有编号 ， 问起某个编号的产品 ， 从设计理念到材质运用 ， 你都信手拈来 ， 问起谁设计的 ， 你却答不出来 ， 为什么？
周子鹏：每个设计师都有一个编号 ， 哪个设计师的产品卖得好 ， 大数据会显示 ， 市场部也会汇总到我这里 ， 我也就记住了这款产品编号 。 比如一款型号“1862”的沙发 ， 是由编号为“18”的设计师设计的第62款作品 ， 市场反应就特别好 ， 它关注对人体臀部、腰部、头部的支撑 ， 靠背可以向后伸展 ， 人们躺在上面打游戏、看电影、刷剧都很惬意 ， 充分体现了斯帝罗兰“舒适不凡”的品牌主张 。
北京商报：近年来家居行业岩板成新风口 ， 不跟风做岩板是否就会落后？
周子鹏：我们也在某些产品上用岩板做台面 ， 但不当主流 ， 不是跟风 。 我们偏爱天然大理石 ， 每块纹理都不相同 ， 具有独特性 ， 还有奢华的观感 ， 符合我们产品的高端定位 。
北京商报：不跟风 ， 如何保持产品的创新性？
周子鹏：不跟风 ， 并非故步自封 ， 而是主动尝试新的领域 。 比如大理石切割后留下的碎片 ， 经过重新设计、加工后可以做成艺术品 ， 完全是与众不同的 ， 独一无二的 ， 具有收藏价值 。 我们利用大理石的边角料做成壁挂、台面、挂画等纹理各异、美观艺术的产品 ， 每一件在这个世界上都属于孤品 。 我们有很多装饰品 ， 一束盆栽、一幅壁画、一个摆件 ， 或将成为吸引消费者来到斯帝罗兰展厅的利器 ， 为斯帝罗兰创造新的商机 。
北京商报：为什么会想到做装饰品？
周子鹏：现代家具越来越简单 ， 消费者要的是实用与舒适 。 我们在做饰装品的时候 ， 不纯粹为了装饰 ， 特别强调跟生活有用的内容 。 家居是低频消费 ， 我把产品卖给客户 ， 至少5年都不会跟客户有联系 ， 如何与客户保持一定的温度？需要装饰品这种高频的消费品 ， 比如说一双筷子、一只杯子、一幅画 ， 哪怕是一个盆景、一个花艺 ， 将来都会融入我们家居内容中 。
北京商报：现在“高定”很火 ， 斯帝罗兰定位高端 ， 您认为“高端”和“高定”的根本性区别在哪里？
周子鹏：现在很多人在喊“高定” ， 都挤在这条赛道上 ， 但是能真正跑出来的企业没几家 。 要想在这里面去竞争 ， 第一要做减法 ， 产品不能做多；第二要有韧性 ， 能持续坚持做下去 ， 包括资金、人才都要有 。 高端的东西需要时间去证明 。
北京商报：怎么看待线上？
周子鹏：我很看好线上 。 未来是信任的时代 ， 虽然我们线上现在做得还不太好 ， 但是今年成立了新的公司专门做线上 ， 员工全都搬到佛山去办公 ， 因为佛山的电商氛围更好 ， 招的人才更优秀 。 将来90后、00后看中的肯定是他们相信的这些品牌 ， 所以更要把品质、服务做好 ， 建立起口碑 ， 与主流消费人群接轨 。
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