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年终总结：绩效沟通的3个关键( 二 )


“我应该将我的哪些优点用在我的工作上？我应该为自己设定怎样的标准？”
除此之外 ， 我们还应该在财年（有的公司是从4月1日到次年3月31日）开始以及半年度的时候 ， 使用周六下午的时间跟下属讨论过去六个月的工作：
“做得好的事情是什么？你们的哪些行为可以解释你们的成功？成功经验是什么？”
“努力想要做好但又没有做好的事情是什么？”
“努力不够的事情是什么？”有计划 ， 没行动；或者有行动 ， 无成果；
严厉批评：“做的很糟糕或者本该做却又没有做的事情？”
【年终总结：绩效沟通的3个关键】“为了实现公司目标 ， 我们每个人需要学习的东西是什么？”
下属越是能干 ， 就越愿意承担责任 。 每个人都需要清晰知道自己的任务是什么 ， 并且安排优先顺序 。
下属的所见所闻 ， 所看到的客观事实、机会和需要也许跟我们会不同 ， 但正是因为此 ， 出现分歧时 ， 主管和下属究竟谁对不是最主要考虑的 ， 毕竟双方已经建立了有效的沟通 。
03高管座谈会
高层管理者可以每季度召开一次基层人员座谈会——这是一次非正式会议 ， 需要提前做好计划和准备 。
我今天跟大家交流 ， 不是演讲或者宣布什么事情 ， 而是要听听你们的想法：
“我想知道你们的目标期许是什么 ， 想要什么？最关注什么？”
“但更重要的是 ， 你们看到公司发展面临哪些机遇？受到哪些挑战？”
“在尝试新事物、研发新产品、拓展新的销售渠道方面你们有哪些想法？”
“你们对公司、公司的政策、公司的发展方向……以及公司在行业内、在技术领域以及市场中的地位有什么关心要问的问题吗？”
对这种座谈会的后期跟进动作 ， 任何人新建议的新事物或者新方法 ， 无论是有关产品或流程 ， 还是有关市场和服务的 ， 哪怕是建议改变正在进行的某件事情的方法 ， 建议者都应当亲自“去实施”（仍由任务负责人负责） 。
他们应在合理的期限内 ， 向主持会议的高层管理者和同事递交实施其建议的可行性报告：
如果将它变为现实会是什么？
怎样实施才能使该建议有意义？
对顾客和市场等的假设是什么？有哪些设想？
有多少工作需要做……需要多少资金、人力和时间？
预期的结果是什么？
年终总结：绩效沟通的3个关键
本文插图
04小结
“诚之者 ， 人之道也 。 ”真诚沟通才是最好的总结反思工具 。
从当下开始 ， 每周、每季度、半年度等不同时间段 ， 都可以针对工作预期目标和下属、同事和上级进行沟通交流 。
沟通是组织的润滑剂 ， 期待本文能帮助那些有勇气沟通的伙伴 ， 更好地完成工作 ， 实现组织绩效 ， 借此促进个人的成长 。


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