厘米|外卖吃出2厘米针头,商家竟说给五星好评才退款……

12月15日,湖南长沙的彭女士在外卖平台上点了一份酸菜鱼肥牛饭,可吃到一半,猛然发现里面竟然有一个针头!
针头有两厘米长,
直接嵌在饭盒里!
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这场面实在触目惊心。想到针头是不是有人用过,会不会有安全隐患?孟女士就越发感到恶心!
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于是,孟女士立刻联系商家。但对方给出的处理方式让她觉得匪夷所思。商家说“给5星好评即可退款”,这样的处理方式彭女士认为太敷衍了。
彭女士称,自己点的是一份肥牛饭。以前她也听说过注水牛肉,她十分质疑自己饭里的肉类来源是否干净。彭女士说,外卖平台上显示,这家商家的评分是4.7分,还是雨花区回头客的第三名,月销1508单。
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店面环境太脏 现场勒令整改
根据彭女士提供的订单信息显示,这家店位于金井小区一期。
接到投诉后,采访人员和长沙市监执法部门赶到了现场。采访人员在现场看到,这家店铺的卫生状况不是很理想,居家和经营混在一起,有一张床就放在店面里。
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随后,执法人员立即要求商家停业整改,出于安全考虑,做出来的外卖全部要进行处理,不得再外卖送餐。
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那么,彭女士的外卖为何会吃出针头?店家表示他们自己也一头雾水,而且自己店里肯定没有针头。店家还出示了采购台账,以及整包肥牛,但执法人员表示,店面的环境达不到办证时的核准营业要求。
店家表示,“因为每天要做外卖比较忙,有时小孩也在这里,就会比较混乱。但事实已经发生,自己会尽职责解决。”
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经现场沟通,店家支付500元作为彭女士先期看病的费用,彭女士可以凭发票要求商家承担。目前,当地市监所正在要求店面提供相应资料,就此事做进一步调查。
小西觉得知道错了就应该改这种给好评才退款的方式真心不可取
你们点外卖遇到过什么奇葩事?评论区里一起聊聊呗~
(芒果都市)
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