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诱你下单，送货上门，然后闪人！这些“老人智能机”的销售套路你要当心

“这是款专门为老年人设计的智能手机 ， 大屏幕大图标 ， 声音大 ， 免费打电话 ， 还能语音操控……”电视里热情的推荐与试用 ， 打动了不少老年人 。 而且“只需打个电话 ， 送货上门 ， 货到付款” 。 石家庄市井陉县86岁的赵先生就在看了很多遍电视购物的广告后 ， 拨打了屏幕下方的400电话 。 但是 ， 他收到的号称功能强大的“老人智能机”根本不能用 ， 连电话都打不出去 。 想退货 ， 没人管 。
据采访人员调查 ， 多个电视购物节目的“老人智能机”沿用了同样的套路：诱你下单 ， 送货上门 ， 发现问题想退货 ， 找不到人 。
老人遭遇
【诱你下单，送货上门，然后闪人！这些“老人智能机”的销售套路你要当心】299元买了智能机 不能打电话
赵先生家住石家庄市井陉县城 ， 已经86岁 ， 退休在家 ， 没事了就看看电视 。 今年春节前 ， 他在多个电视台的电视购物节目中看到了关于“老人智能机”的介绍 ， 节目中介绍 ， 这款老人智能机屏幕大、声音大 ， 还能免费打电话 ， 有语音操控功能 ， 想给谁打电话 ， 说话就行 ， 想看什么 ， 说话就行 。 赵先生的老伴的手机一直不好用 ， 他就想给老伴买个这样的手机 。
今年1月27日 ， 在一次观看“老人智能手机”的电视购物节目中 ， 他拨打了屏幕下方的400开头的电话 ， 听到“您的电话已被记录 ， 工作人员会在24小时内给您回电话 。 ” 时间不长 ， 就有工作人员给他回电话了 ， 来电者热情地介绍了这款老人智能手机的多种功能 ， 还说 ， 免费送货上门 ， 不满意随时退款 。 赵先生留下了自己的详细地址 。
2月4日 ， 手机送货上门 ， 他付了299元的货款 ， 送货人走了 。

诱你下单，送货上门，然后闪人！这些“老人智能机”的销售套路你要当心
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收到手机后 ， 赵先生就按说明书要求 ， 先给手机充电 。 2月5日装上卡开始使用 ， 才发现根本不能用 ， 连最基础的打电话功能都实现不了 ， 只要一拨号就黑屏 。
手机的收货单上显示“有问题联系小李” ， 留了小李的手机号 。 他多次拨打这个手机号 ， 不是关机就是没人接 。 他又拨打订购时的400电话 ， 仍然听到“您的电话已被记录 ， 工作人员会在24小时内给您回电话 。 ”但是 ， 再也没有工作人员给他打过电话 。
采访人员调查
手机是三无产品 还在电话推销中
根据赵先生发来的手机及包装图片 ， 采访人员发现这款手机包装非常气派 ， 上面用金色的字写着“电视专供、关爱老人、智能老年手机、免费通话、全面屏” ， 但是无论包装还是手机上都找不到品牌标识 ， 而且没有厂名、厂址和电话 ， 完全是一个“三无”产品 。 收货单上显示的寄件地址是北京市朝阳区潘家园 ， 寄件人黄先生的电话关机 ， “有问题联系”的小李电话没人接 。

诱你下单，送货上门，然后闪人！这些“老人智能机”的销售套路你要当心
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3月17日 ， 采访人员拨打了赵先生购机时拨打的400开头的购机电话 ， 同样听到了“您的电话已被记录 ， 工作人员会在24小时内给您回电话 。 ”等了几个小时后 ， 有工作人员给采访人员打来了电话 ， 开始热情地介绍一款“唯掌”老人智能机：专门为老年人设计的智能手机 ， 大屏幕大图标 ， 声音大 ， 免费打电话 ， 还能语音操控 ， 而且全国联网 ， 7天包退 ， 15天包换 ， 五年免费维修……采访人员询问 ， 这款手机的生产厂家是哪里 ， 工作人员只说在深圳 ， 但是提供不了具体地址 。 询问发货方 ， 说总公司发货 ， 总公司在北京市朝阳区 ， 但同样提供不了公司名称和地址 。 再问售后问题 ， 打电话的工作人员不耐烦地说 ， 收到手机后会有人给你打电话指点的 。

诱你下单，送货上门，然后闪人！这些“老人智能机”的销售套路你要当心
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在采访人员的层层追问下 ， 打电话的工作人员多次询问“你到底是不是要买手机?”采访人员说出赵先生的遭遇 ， 手机买了不能用 ， 也无处可退 ， 问怎么解决?电话那头的工作人员询问了赵先生的电话号码 ， 然后就说系统查不到 ， 问如何解决 ， 她说“这个我帮不了你” ， 就挂了电话 。
多个电视台播出 路数都一样
赵先生说 ， 他买的手机不能用又无处可退后 ， 他开始关心电视上的电视购物节目 ， 发现多个电视台在播着同样的电视购物节目——推荐老年智能手机 ， 虽然推荐的手机品牌有区别 ， 但是产品介绍完全一样 ， 口吻完全一样 ， 甚至屏幕上显示的手机图案都一样 ， 只是屏幕下方的400电话不一样 。 他看了三个电视台的节目 ， 抄下了三个400开头的电话 。


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