移动电源|时代抛弃了充电宝 连招呼都不打一声!( 三 )


消费者体验起飞
地球很大,人类的活动范围极其广泛,但综合来看,还是聚居为主,尤其是随着城市化的发展,我们每一个人都离不开城市 。每一座或大或小的城市都有他的中心,就像上文的门店分析,手机厂商开店的策略其实也很简单,哪里是中心就开到哪里 。大部分人的日常行动,除了朝九晚五的上班工作,很多时候都是围绕着这个中心 。
随着智能手机的发展,新鲜应用的推出,以及5G电信技术的采用,让我们对手机的依赖度越来越高,续航也就越来越重要 。很多时候出门电量不够了,或许就需要考虑带个充电宝,还需要带条线,装兜里麻烦,拿手上重,都不怎么好处理 。
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但这些处在“中心”的手机专卖店的存在给了我们一些另外的解决方法:快没电了就去XX处的店里充一下,媲美原装的快充速度,十分钟就够用很久,说不定还能蹭个贴膜啥的(售后经常做活动!)
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让我们再站在店家的位置考虑一下 。首先,我店里的超级快充桩成本极低,也不需要专人管控,纳入常规服务即可 。大家都知道我这里可以进行快充,人流高就高了,生意就好了 。我们的服务好,顾客看在心里,满意度和信任度增加,回头客越来越多,长期生意也做得 。这长短期的流量和生意都有增益,老板何乐而不为?
再想想竞争激烈的中国手机厂商 。短时间内为消费者补充大量电量,增加续航,这可是活生生的快充广告,比磨嘴皮子不知道强了多少倍!而且作为厂商的门店服务,不仅展现了良好的售前售后体系,还在细节处提高了企业形象,无形中省了多少广告费!
抢占共享充电宝市场
上面我们提到共享充电宝涨价,其实从另一个角度来讲,线下门店的这种充电服务某种意义上会影响共享充电宝的生意 。
因为共享充电宝的主要布置点在娱乐场所、餐厅、购物中心、酒店、交通枢纽等公共场所,也是我们日常生活的“中心”区域,这和门店所在地有一定重合 。
上面我们已经对涨价进行了统计,共享充电宝4、5元/小时像是家常便饭,更贵的越来越多,大家普遍都在涨价 。没办法,某些时候、某些地方这玩意儿也算得上刚需 。
贵也就算了,共享充电宝的速度慢也是个问题 。平常快充充电宝用习惯了,突然给我个共享充电宝(有些甚至是五福一安的速度),感觉手机也就维持个不关机 。
那么问题来了,假如你是华为手机用户,在商城想充电 。共享充电宝既贵速度还慢,旁边的华为专卖店免费充电还是超级快充,你还能舒舒服服的坐着歇一会,顺便看看新产品,你怎么选?
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很多人又要说了,华为店铺没有共享充电宝普及度高呀 。这是事实,毕竟共享充电柜轻便易铺设 。但是大家可以去华为官网查询线下店铺,基本上主流的商超都有普及 。而且如果日常留心的话,会发现华为线下店的密集程度和以线下著称OPPO、vivo早已不相上下 。当然了由于众所周知的原因,目前华为处于战略防御阶段 。
而且何止是共享充电宝,当你习惯了这种外出补电方式,大概知道自己的活动范围,你还会经常带充电宝出门吗?这才有了我们的标题——时代抛弃了充电宝,连招呼都不打一声 。
引领友商共建
虽然上面说了那么多好处,但也不是没有阻碍 。比如用户目前大多不知道或者不习惯在线下店铺冲充电,比如很多设备的快充速度也就是20W左右,比如各家手机厂商快充协议不统一……
但都在朝着好的方向发展 。先说用户的使用习惯,目前手机的线下店铺已经非常密集,主要集中在OPPO、vivo、华为这三家,小米之家独辟蹊径 。厂商品牌愿意宣传的话是可以在短期内形成一定效应 。
再说手机快充速度和协议 。在「快充市场增速迅猛,这26家上市公司获益颇丰」一文中,我们描述了快充市场的爆发:2020年全球智能手机出货量达12.9亿部 。出货量排名前三的品牌是三星、苹果和华为,出货量分别为2.667亿部、2.061亿部和1.89亿部 。小米、OPPO也分别达成了1.478亿部和1.112亿部的出货量 。
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