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医美如何在下沉市场乘风破浪？( 四 )


目前, 除了主动入驻的医生和机构信息，新氧还聚合呈现了全网的医美信息，目前其平台上展示的医美机构已经达到11000多家，医美医生有20200多名。此外，针对名目繁多的医美细分项目，新氧百科提供详细的文字/视频解释；针对医美产品，还建立了产品百科库。
为了保证平台信息的使用率和有效性，新氧构建了一整套完整的画像体系和数据管理系统，其中核心的三个实体是用户、机构和医生。同时, 新氧还通过AI等新技术, 形成了“AI工具，视频面诊，直播和VR智能展厅”等医美”数智化”解决方案。
具体来说，针对疫情期间用户无法与医生进行面对面咨询的困境, 2020年10月, 新氧发布了基于VR技术打造的线上服务产品——VR智能展厅; 消费者可以借此随时查询医生、设备、项目资料；还可以在线上观摩医美手术，了解手术流程、就诊环节等; 机构还可以借助推荐算法优化、搜索策略迭代、搭建获客模型等来实现精准获客。
除了VR技术，新氧还试图通过AI工具，将“未然”的信息“已然”化，给消费者医美决策提供更多参考。这并非公司首次使用AI技术。2018年，公司首次尝试推出AI工具——模拟整形，之后两年时间相继迭代出了魔镜测脸、皮肤检测、明星脸、眉形设计、3D形象、模拟整形视频流等AI新应用。
财报显示, 2020年新氧AI小工具累计使用量超过12.1亿次，魔镜测脸全年使用次数超过2.7亿次；视频面诊总发起量超过98.1万次；直播全年开播7万多场，总观看量超过3亿; VR智能展厅服务体系中，用户停留时长较传统页面提升330%，用户点击行为较传统页面提升180%。
对新氧来说, “数智化”不仅降低了企业成本，相应地也加强了管理，助力新基建。通过全场景和精细化运营，不仅用户的使用体验会增强，平台也可以通过大数据了解用户兴趣信息，实现全生命周期服务，达到用户、机构和平台三赢。
如今, 中国医美市场依然在快速增长,这对互联网医美平台提出了更高要求。相关研报预测, 中国总市场规模已经高达千亿的医美市场移动互联网化正达到一个重要临界点。
基于社交和内容的移动互联网医美平台，在很大程度将重构整个医美行业格局。率先实现上市的行业龙头或享受持续的增长红利。
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