中信银行|科技如何让财富管理更有温度?( 三 )
这里需要兼顾专业和技术 。 专业有三:
其一 , 大类资产配置 。 这是投资过程中最重要的环节之一 , 也是决定投资组合相对业绩的主要因素 。 据多项研究显示 , 资产配置对投资组合业绩的贡献率达到90%以上 , 以美国学者Gibson研究为例 , 研究报告显示投资收益的91.5%由资产配置决定 , 股票选择、择时以及其它因素的贡献度合计不超过10% 。
其二 , 大类下的产品遴选 。 比如 , 目前开放式基金近7000只 , 根据2020年中国对冲基金八大策略收益排行榜的数据 , 成立满12个月且有业绩记录的私募基金有14906只 。 在万余种基金里 , 千挑万选 , 是门学问 。
其三 , 管理客户的情绪 。 自国内2002年第一只开放式基金到现在 , 整理2003年-2020年的18年间的中证股票型基金指数 , 可以发现 , 18年翻了11倍 , 但10个基金投资者有8个赔 , 为什么?因为在波动中做决策是很难的 , 无论是坚守好基金还是剔除烂基金 , 都在考验个人投资者的情绪 。
正是因为资产配置是专业而理性的 , 投资者需要在充分认识自己的财富状况和风险偏好的基础上 , 结合各类资产的风险收益特征 , 选择投资组合 。 而中信银行选择了一条更有“温度”的产品路径 。 比如 , 中信银行的“信智投”智能投顾服务 , 是联合其兄弟公司华夏基金、华夏财富合作 , 通过“投资顾问+科技赋能”的方式 , 从普通投资者的角度考虑 , 从投资前、投资时、投资后三个阶段分析客户投资痛点 , 先根据客户画像 , 基于目标风险策略 , 通过“人工智能+人类智慧” 双脑引擎模式 , 为客户提供一套完整的基金投资解决方案 。
图四:中信银行在股份制银行首家推出的“信智投投顾版”

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数据显示 , 截至2020年12月31日 , 中信银行“信智投”投顾累计服务客户45625人 , 97.9%的“信智投”持仓客户实现盈利 , “信智投”客户累计盈利总额达1.15亿元——帮助客户赚到了实实在在的1.15亿元 。
很多专家都曾表示 , 科技可以帮助金融机构开放平台、提高效率 。 科技无处不在 , 但是它只是一个手段 , 让客户感知到服务的温度 。 任何一家金融机构 , 只要通过财富管理业守住“客户站位” , 才能拥有驾驭科技的能力 , 拥有了用科技让财富管理变得有温度的“金钥匙” 。 (推广)
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