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唯品会“正品”腰带被得物“鉴定为假”，到底该信谁？

日前 ， 唯品会售出一批原价超过4000元的意大利进口名牌腰带 ， 打折后仅售2549元 。 有消费者购买后 ， 由于尺寸不符 ， 想通过电商平台“得物”卖掉 ， 发现多家第三方机构鉴定显示该腰带是假货 。 不少网友直指唯品会售假 ， 然而 ， 唯品会方面坚称“保证所售商品为正品” ， 更拿出了显示“腰带为正品”的鉴定报告 。
同样“签字画押”、言之凿凿 ， 结果却完全相反的鉴定报告 ， 肯定有一个在说谎 。 那么 ， 奢侈品鉴定 ， 消费者到底应该信谁？有没有更权威的鉴定机构？
消费者转售唯品会所购腰带
得物平台鉴定为假冒
今年3月 ， 山东的郭先生通过唯品会以2549元的价格购买了一条号称是“专柜正品”的进口腰带 ， 拿到后发现自己算错了腰围 ， 于是想通过“得物”平台转售 。 然而 ， 得物委托第三方鉴定机构检测真伪之后 ， 告知郭先生腰带是假货 ， 不仅不能卖“二手” ， 鉴定费和保证金都得由他付 。

唯品会“正品”腰带被得物“鉴定为假”，到底该信谁？
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△ 郭先生所购腰带的介绍页面
腰带是自己从唯品会自营渠道购买的 ， 怎么可能是假的？郭先生越想越纳闷 ， 于是向得物客服人员打电话 ， 询问其是否可以进行复检 。 而对方回应称 ， 郭先生的遭遇并非个例 ， 最近他们收到了一批从唯品会购买的假冒腰带 。
郭先生通过搜索发现 ， 已经有人在黑猫投诉平台、12315平台上进行投诉 。 具有相同经历的消费者们还组建了一个群聊 。 “我加的时候群里是100人左右 ， 现在是200人 ， 都是同样的问题 。 ”郭先生表示 。

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△ 购买者反映腰带被得物鉴定为假
无独有偶 ， 长沙的陈先生也在唯品会上购买了同一批次的腰带 。 他表示 ， 购买时看到平台标注“全球直采”、中国人保承保、100%正品 ， 所以自己很放心 。 然而收货之后发现皮带有不少问题：印字不清晰、做工不够精致、仅有腰带而无相关票据 。 陈先生心存疑惑 ， 遂送至检测机构 ， 果然也有问题 。
唯品会：采购渠道合规、抽检合格
得物：4家鉴定平台复核均为假
在陈先生与唯品会客服人员的对话中 ， 唯品会方面称 ， 海淘产品没有发票 ， 但保证是正品 。
客服： 海淘订单我们是没有办法提供发票的 。
陈先生： 那怎么证明产品是真的呢？
客服： 唯品会通过具有检测资质的权威检测机构 ， 针对投诉的该批次产品进行抽检 ， 抽检结果均为合格 。
唯品会将这一批次腰带的检测报告通过微博公布 。
唯品会称 ， 经内部调查核实 ， 该批腰带由唯品会在海外直采 ， 从保加利亚经销商到意大利供货商 ， 采买链路清晰可靠且合法合规 ， 确保正品 。 同时也对该批次货品进行了抽样送检 ， 样品由中国检验认证集团广东有限公司鉴定通过 。

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△ 唯品会在微博上公布腰带检测结果
与此同时 ， 得物也在微博上公布了自己的检测结果 ， 有四家第三方鉴定平台分别对该款腰带进行检测 ， 包括中国检验认证集团上海有限公司、PONHU线上鉴定、优奢易拍线上鉴定、品奢线上鉴定 ， 通过检测均鉴定该腰带为假货 。

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△ 得物在微博上公布腰带检测结果
得物方面认定为假货的依据包括皮带字样压印字体形态、金属扣打磨质感、防尘袋刺绣标底纹均与正品有较大差异 。

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△ 得物认定为假货的部分依据
律师：单方送检结果仅供参考
双方认可机构或监管部门委托鉴定方有效
同样一批货物 ， 不同的鉴定机构 ， 甚至送往同一鉴定机构的不同分公司 ， 为何给出的结果大相径庭？消费者到底该信谁？
北京云嘉律师事务所律师赵占领解释 ， 不是所有第三方鉴定机构的检测结果都可以作为法律依据 。 单方面给具有司法鉴定资质的机构送检 ， 只能作为参考 。


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