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江苏银行|江苏银行手机银行打造零售客户综合成长体系

近日 ， 江苏银行手机银行全新推出零售客户综合成长体系 ， 融入客户思维与互联网思维 ， 以创新的任务体系、权益体系和丰富多彩的福利活动 ， 不断深化客户与银行的互动关系 ， 助力客户财富成长 ， 让客户在使用APP的过程中积累更多权益 ， 享受更好服务 。
据介绍 ， 该行手机银行零售客户综合成长体系围绕用户点击、查询、缴费等日常行为 ， 打造出了一套激励式用户任务体系 ， 让客户在使用功能的同时便可尊享更多权益 。 这一体系以任务与激励相结合 ， 基础任务与自选任务相结合的方式构建 ， 通过趣味活动的形式展现 。 用户在完成理财产品浏览、参与热门活动、进行生活缴费、购买基金产品等特定任务后 ， 即可收获相应权益 。 不仅如此 ， 该行还围绕客户需求 ， 在手机银行的不同场景开展了各式各样的福利活动 ， 提升客户参与度与活跃度 ， 增进客户与江苏银行的联系 。
    在该行手机银行的权益中心 ， 用户可清晰地看到自身所属星级及对应权益 。 用户的星级越高 ， 能够享受到的会员权益越广泛 ， 如免费开通动账短信、免存款证明开立手续费、免挂失补卡手续费、财富体检等专享权益 。 对财私客户来说 ， 还可享受额外的专属增值服务及顾问服务 。 该行工作人员告诉采访人员 ， 江苏银行近日调整了新版融享贵宾财私客户权益内容 ， 除了财私客户专享基础权益之外 ， 还可专享权益积分兑换 ， 进一步优化客户体验 。 与此同时 ， 信用卡客户也可在权益中心查看信用卡专属权益和服务 ， 进一步提升用户操作体验和使用效率 。
江苏银行始终坚守“建设智慧化、特色化、国际化、综合化服务领先银行”的企业战略 ， 保持战略定力 ， 沿着正确的方向办好自己的事 ， 带来的是经营实力的厚积薄发 ， 由此推动了金融服务能力的全面升级 。 凭借完善的线上线下渠道和优质的客群基础 ， 去年以来该行零售存贷款、财富和私行客户数量快速增长 ， 零售AUM规模超8000亿元 ， 保持较快增速 。
【江苏银行|江苏银行手机银行打造零售客户综合成长体系】在江苏银行零售业务转型道路上 ， 手机银行APP已成为不可或缺的重要一环 ， 是开拓线上化战场、经营和服务线上用户的有利武器 。 江苏银行将积极践行“以客户为中心”的服务理念 ， 深耕场景、精细运营 ， 充分运用手机银行APP平台来解决用户的痛点和需求、提升用户体验 ， 不断满足用户对美好金融生活的向往 。 （推广）


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