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亲子酒店淡季不淡：已成家长带孩子出游首选住宿方式

还有一个多月就到暑期了 ， 近年来不断升温的亲子游又将迎来年度峰值 。 最近 ， 各类亲子主题酒店已经开始针对暑期游推出各种特色推介活动 ， 亲子酒店成为亲子游市场中最具卖点最受期待的内容之一 。
亲子酒店受青睐
4月份 ， 是海南传统的旅游淡季 ， 但是在位于三亚海棠湾的亚特兰蒂斯酒店大堂 ， 却一点不见淡季的影子 。 负责办理入住的接待员告诉采访人员：“酒店的卖点是水世界、水族馆和C秀等项目 ， 所以带孩子出游的住客最多 ， 是酒店主要的客源 。 ”
国际旅游岛上的七星级酒店主打亲子牌并不意外 ， 这其实是将酒店的营销方向精准定位在旅游业的风口上 。
最近公布的第七次全国人口普查主要数据结果显示 ， 我国0岁至14岁人口为25338万人 ， 占总人口的17.95% 。 这组数据对旅游业和酒店业的建设性价值在于：一是老人和孩子长期以来都是家庭旅游消费的主要动因；二是0岁至14岁人口的父母多为“80后”和“90后” ， 他们是亲子游市场的主力消费人群；三是作为旅行的支出大头 ， 酒店若能满足这个长期存在的极具增长潜力的消费需求 ， 将会成为酒店的明星业务 。
事实上 ， 携程在年初发布的《2020年中国亲子游消费趋势报告》中 ， 最受欢迎亲子酒店如三亚亚特兰蒂斯酒店、广州长隆熊猫酒店、上海佘山世贸洲际酒店（世贸深坑酒店）、三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店等 ， 都是国内高星级酒店业中的佼佼者 。
5月初 ， 北京市朝阳区一家外资公司的职员张媛带着5岁的女儿前往三亚度假 。 “这次去海南 ， 就是带孩子去体验亲子酒店的环境 。 ”张媛告诉采访人员：“我打算和女儿度过一个‘酒店躺’的5天假期 ， 我在几个月前就用早鸟价预订了三亚Club Med的房间 ， 一价全包 ， 吃住玩全在酒店 。 ”
亲子酒店已经成为家长带孩子出游的首选住宿方式 ， 其中的奥秘就是 ， 这种主题酒店能满足当代年轻父母对亲子游的品质和内容需求 ， 给孩子提供适合其年龄特点的休闲项目 ， 并同时兼顾家庭其他成员的度假需求 。
面向精准客户群
亲子酒店这个细分市场的塑造 ， 与普通高星级酒店的经营有明显差异 。 国内各类品牌酒店纷纷以打造IP主题来吸引目标住客 ， 其中亲子酒店的定位是面向家庭 。 这样的家庭出行有品质高要求、价格低敏感、设施更便利安全等特点 ， 因此 ， 酒店需要以全新的视角来看待这些儿童客户群体 ， 促进服务升级 ， 获得未来商机 。
Club Med是目前国内备受家长追捧的亲子酒店代表品牌 。 这个来自法国的酒店连锁企业目前已在海南三亚、北京延庆、广西桂林、吉林北大壶、黑龙江亚布力、浙江安吉、河北北戴河拥有7家度假村 。 Club Med亚太市场销售事业部首席执行官戴杰伟告诉采访人员：“相比于普通高星级酒店通常仅提供住宿和餐饮服务 ， Club Med度假村则提供包括住宿、餐饮、运动和娱乐在内的一价全包一站式服务 。 客人在度假村中可以尽情享用服务和设施 ， 度过一个省心快乐的假期 。 ”
在国内 ， 各地酒店开发了形式多样的亲子游项目 。 如广州长隆酒店拥有1500间生态主题客房 ， 让住客入住时仿佛走进了真实的热带雨林；杭州乐园旁边的杭州第一世界大酒店以埃及风情为主题 ， 还赠送杭州乐园门票；三亚仁恒皇冠假日度假酒店是当地人首推的亲子酒店 ， 有的房间不仅专门设计了儿童卫浴间 ， 还有丰富多样的儿童娱乐设施和亲子活动 。
这些酒店的共同特点是将睡眠空间变成了生活体验场景 。 他们充分挖掘每一个细分的亲子年龄段市场 ， 专注一个或多个亲子客户群 ， 让酒店目标明确地做出自己的特色并牢牢抓住固定消费人群 。
Club Med首创的儿童俱乐部是选择这家酒店的家长们称赞最多的度假项目 。 大人们完全可以把自己的孩子托付给专职团队 ， 少年儿童可以结识新朋友 ， 参加适合自己年龄段的户外探索活动 ， 家长则自由支配自己的度假时间 。 他们还根据家人共度美好时光的需求 ， 推出“非凡家庭”活动 ， 提供一个家长与孩子一起的亲子时光 。 “这两个产品极大地丰富了家庭度假选择 ， 满足了更多家庭的不同需求 。 ”戴杰伟说：“亲子酒店要善于倾听和满足爸爸妈妈与宝宝们的需求 ， 不断调整 ， 推出各种灵活设施和服务 ， 确保大人孩子度过一个轻松舒适的美好假期 。 ”
助推旅游业提质
你会因为一家酒店而选择前往一个城市吗？10年前 ， 不可能；今天 ， 不奇怪 。


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