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志愿填报服务机构身价暴涨 花钱填报志愿靠谱吗？

今年第三批新高考改革试点的8省市迎来“首考” ， 志愿填报也采用全新模式 ， 具体分为“院校专业组”和“专业（类）+院校”两种类型 。 其中 ， 江苏、福建可报40个志愿 ， 湖南、湖北、广东有45个 ， 重庆、河北有96个 ， 而辽宁多达112个 。
由于往年志愿填报数据参考价值变低 ， 一些焦虑与迷茫的考生和家长转而投向服务机构寻求帮助 。 《工人日报》采访人员采访了解到 ， 志愿填报服务机构通过整合院校信息和录取规则 ， 的确可以帮助不少家庭节省时间、化解焦虑 。 与此同时 ， 部分机构也存在价格虚高、数据陈旧、夸大宣传等现象 。
改革催生需求
“现在买按优惠价600元 ， 6月15日调价到700元 ， 出分后恢复原价898 。 ”在某机构的家长交流群中 ， 客服正为一款志愿填报系统卖力吆喝 ， 声称包含的等效分和预估排名精准率业内第一 。 从几百元的智能软件 ， 到数千元的一对一定制 ， 乃至上万元的资深专家辅导……随着高考成绩公布时间临近 ， 志愿填报服务机构陆续推出多种服务项目 。
天猫618预售以来 ， 高考志愿填报的消费增长超过2000% 。 企查查数据显示 ， 2020年该行业新注册企业558家 ， 同比增长77.1% ， 今年前5月新注册301家 ， 同比增长90.5% 。
“我们是第一年实行‘3+1+2’ ， 以前的经验都派不上用场 。 报志愿也是摸着石头过河 ， 很多人都求助服务机构买安心 。 ”来自辽宁的考生脉脉坦言 。
【志愿填报服务机构身价暴涨 花钱填报志愿靠谱吗？】采访人员发现 ， 服务机构的报价并非全国统一 ， 而是依据各省份的具体情况而定 。 据某服务机构客服介绍 ， 北京地区一对一的收费是3980元 ， 辽宁是4980元 ， 方案可整体调整一次 ， 出分前不限沟通时间 。 “我们是按照填报难度和志愿个数定价的” 。
一位河北考生家长告诉采访人员 ， 他购买了价值12800元的专家指导服务 。 “我家孩子学习中等 ， 这分数段学校太多了 ， 根本研究不过来 。 ”
北京大学政治发展与政府管理研究所副研究员梁挺福表示 ， 志愿填报服务机构的优势在于 ， 对于新高考政策、录取规则、专业细分等了解充分 ， 考生和家长可以此作为借鉴 ， 但在具体填报过程中 ， 考生还应视自身情况而定 。
市场鱼龙混杂
志愿填报服务机构一定靠谱吗？来自北京的小舟去年参加高考 ， 虽然购买了报志愿服务 ， 但权衡之下 ， 他最终没有采用机构的方案 ， “服务机构在实际操作中过于保守 ， 目标就是确保你有学上 ， 家长不找麻烦 。 ”
“不能把命运交到别人手里 。 ”小舟感叹道 ， 自己身边就有被机构误导的例子 ， “我同桌超常发挥 ， 比我高20分 ， 但志愿报得太低 ， 最后跟我上了同一水平的学校 。 ”
此外 ， 一些从业者的资质也经不起推敲 。 某机构工作人员称 ， 一对一的老师都有8年以上经验 ， 而该机构成立仅3年 。 除了提供志愿填报服务 ， 培训志愿规划师也是其主营业务 。 “线下集中学习4天 ， 总裁亲自培训 ， 全部费用仅需6980元 ， 便可获得高考志愿规划师（高级）证书 。 ”负责人赵老师告诉采访人员 。
来自内蒙古的高先生是一家志愿填报机构的加盟商 ， 他透露 ， 很多家长反映 ， AI系统的数据陈旧甚至错误 ， 填报结果不如市面上一些免费系统靠谱 。 “我要求退费后 ， 对方开始胡搅蛮缠 。 他们不允许加盟商在群里交流 ， 后来我发现受骗的人不少 。 ”
“填报志愿是个性化服务 。 ”21世纪教育研究院院长熊丙奇认为 ， 共性的系统无法解决个性的问题 。 “有的机构过于依赖大数据 ， 将分数作为筛查学校和专业的唯一指标 。 行业的快速扩张也使咨询人员产生缺口 ， 从业者资质良莠不齐 。 ”
报考需慎重
据悉 ， 北京市将于6月25日公布高考成绩 ， 本科志愿首次填报时间为6月27日至7月1日 。 如何报好志愿？多位高中老师表示 ， 求助服务机构仅是一种途径 ， 最重要的还是认识自己 。 他们根据历史数据推断的趋势 ， 仅能作为参考 。 填报志愿是职业规划的起点 ， 应该是学生及家庭深思熟虑后的慎重决定 。
“高考考学生 ， 志愿考家长”由来已久 。 梁挺福说：“很多学生对本科学什么、未来做什么一头雾水 。 不少家长利用工作经验、社会人脉给孩子圈定专业和院校 ， 经常出现孩子不爱学的状况 。 ”
对于行业暴露的问题 ， 熊丙奇认为 ， 相关部门要加强监管 ， 完善市场准入机制 ， 打击哄抬价格等违法违规行为 ， 净化行业生态 。 业内也要加强自律 ， 共同维护行业健康发展 。 既要了解录取规则、院校特色 ， 也要倾听学生的个性、兴趣 ， 进行个性化指导 。 服务机构应靠专业性立足 ， 不搞焦虑营销 。


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