工商银行|无锡工行宜兴支行积极推动支付清算宣传活动
日前 ， 无锡工行宜兴支行根据上级行及监管部门的相关要求 ， 切实做好支付清算宣传活动 ， 提高老年人对支付服务的满意度和获得感 。【工商银行|无锡工行宜兴支行积极推动支付清算宣传活动】优化支付环境 提供多渠道人性化服务
无锡工行宜兴支行积极推进适老化网点改造 ， 该行通过增派大堂服务人员 ， 为老年客户提供“向导服务” 。 员工在保障客户隐私安全的前提下 ， 引导老年客户使用智能设备办理业务 ， 促进智能技术的有效推广；同时合理区分老年客户的自主行为能力 ， 保留老年人熟悉的柜面服务方式 ， 通过无纸化流程改造来简化手续 ， 改善老年人服务体验；针对无法至网点办理业务的特殊情况 ， 该行开辟“特事特办”绿色通道 ， 为有需求的老人提供延伸服务 。
加强宣传教育 增强老年客户反诈意识
近年来 ， 新型诈骗花样不断翻新 ， 老年人群反诈意识相对薄弱 ， 成为诈骗团伙的首选目标 。 该行通过组织辖内17家网点以案说法、以点带面 ， 立足网点宣传 ， 通过厅堂微沙龙等方式 ， 讲解甄别诈骗的方法 ， 并温馨提示到店老年客户要端正心态 ， 不轻信他人 ， 不轻易向陌生人汇款 ， 从而提高老年客群防范诈骗的意识和能力 ， 进一步保障他们的财产安全 。
走进社区广场 普及全民反诈金融知识
无锡工行宜兴支行走进官林社区 ， 针对社区周边的老居民区开展“断卡”行动宣传 ， 讲解出租、出借、出售、购买银行账户的危害性和惩戒措施 ， 强化老年人开立账户、转账业务提醒等风险提示；该行团组织以周铁镇“百年竺梦、铁心向党”大型系列活动为契机 ， 在广场摆设展台 ， 向参与活动的市民传播金融知识 ， 扩大了防范电信网络诈骗宣传的覆盖面 ， 提高了群众反电诈知晓率 。 （推广）
推荐阅读
- 生科医学|无锡首次检出奥密克戎变异株感染者：与天津、河南无关
- 星巴克|无锡市场监管局约谈星巴克：星巴克承认违规正配合调查
- 江苏银行|江苏银行无锡分行“滨科贷”首单投贷联动项目正式签约
- 工商银行|无锡工行：为构建全社会防诈工作格局提供强力金融支持
- 民生银行|支付为民开户不难 民生银行无锡分行大力优化银行账户服务
- SK海力士|美国反对：SK海力士无锡工厂引进EUV光刻机受阻
- 建行无锡分行|4.8万人参与公积金制度 建立30周年有奖答题活动
- 光大银行|光大银行无锡分行开展支部书记“一岗双责” 培训
- 光大银行|我为群众办实事:光大银行无锡分行“金融小课堂”进村
- 中国无锡锡山|无锡首家 锡山“小巨人”吉冈精密登陆北交所