屡见不鲜！你的信用卡还款被“自动分期”了吗？( 二 )
X银行客户刘先生前几年办了一张信用卡 ， 现在每月消费超过5000元 ， 银行就直接办理12个月分期 。 他打电话说要提前还款 ， 得知还要付3%违约金 。 刘先生气愤地说：“难道办理分期不用通知客户？提前还款还要交违约金 ， 这种霸王条款就没人管吗？”
监管
有银行因分期业务违规被重罚
存在于信用卡分期业务的乱象当然有人管 。 监管部门已经注意到部分银行的违规行为 ， 并加大了处罚力度 。
今年7月7日 ， 中国银保监会消保局发布关于某银行侵害消费者权益情况的通报 。 通报指出 ， 某银行存在默认勾选信用卡自动分期起始金额等6类违法违规问题 。
根据通报 ， 自2015年3月 ， 这家银行开办“立享卡”信用卡业务 ， 自动分期起始金额分为5000元、10000元、20000元等三档 。 2019年3月起 ， 为增加信用卡分期业务收入 ， 该行将“立享卡”自动分期起始金额调整为“默认为3000元” ， 客户办卡时无法选择其他分期起始金额 。 但根据该行规定 ， 客户可通过客服热线修改自动分期起始金额 ， 但在申请表及线上渠道申请页面未向客户提示 。 截至2020年6月末 ， 该行发行自动分期起始金额3000元“立享卡”4.54万张 ， 涉及分期收入3573.64万元 。
日前 ， 这家被点名批评的银行发布《信用卡暂停客户申请自动分期业务的公告》 ， 自2021年8月31日起 ， 陆续在各渠道暂停客户申请自动分期业务 。
资深银行卡专家董峥认为 ， 分期业务是银行信用卡业务收入的重要组成 ， 不仅可以刺激消费、缓解用户资金压力 ， 也能够提高银行中间收入 ， 近来越来越受银行重视 。 不过 ， 现在银行在分期业务的营销上有点用力过度 ， 且在服务水平上仍存在一些瑕疵 ， 尤其是与客户的沟通、如何引导用户办理等环节上 ， 还需要进一步规范 。
提示
消费者要细看办卡条款和每月账单
北青报采访人员在采访中发现 ， 相当一部分持卡人不仅办卡时不认真读条款 ， 用卡以后也不会每月详细查看账单 ， 以至于过了多年才发现“被分期” 。 对此现象 ， 业内人士普遍认为 ， 消费者自身也要主动加强对信用卡的了解和管理 ， 特别是留意收费、利率、还款方式等条款 ， 才能有效减少此类纠纷的产生 。
【屡见不鲜！你的信用卡还款被“自动分期”了吗？】易观高级分析师苏筱芮指出 ， 持卡人首先要明白 ， 信用卡只有在免息期内全额还款才是真正免费的 ， 其他收费方式都要格外留意；同时 ， 不要为了所谓的分期礼品、分期优惠而办理分期 ， 而是要根据自身需求来办理 。
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