江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

导游|参团游九寨沟景区大门都没看到 旅行社称这是最好的团( 二 )

导游梁女士景区游客住宿黄龙景区


提前结束行程
游客称连九寨沟大门都没看到 ， 旅游执法部门介入调查
糟糕的住宿条件 ， 连续两晚只有3、4小时的睡眠 ， 这梁女士所在旅行团的大部门游客充满了不满情绪 。
“导游说5点半出发进九寨沟 ， 而我们凌晨3点才到酒店 ， 怎么可能有精力再游玩 。 ”梁女士说 ， 4日早上 ， 大部分游客提出结束行程返回绵阳 ， 考虑到司机长途驾驶的安全问题 ， 4日晚上在茂县住宿了一晚 ， 5日安全抵达绵阳 。
对于酒店问题 ， 导游告诉红星新闻采访人员 ， 酒店是旅行社在订 ， 旅行社确实订好了酒店 ， 但是 ， 当到达酒店后 ， 被告知没有房间 ， 酒店的解释是人太多 ， 有的多拿了房间 ， 有的没有退房间等 ， “反正很乱 。 ”
7日上午 ， 红星新闻采访人员电话联系上藏寨人家的一名工作人员 ， 当她得知采访人员身份后 ， 以手机信号差为由挂断了电话 。
“我们整个行程 ， 相当于只在黄龙游玩了不到4个小时 。 ”梁女士介绍 ， 回到绵阳后 ， 他们就向绵阳旅游执法部门进行了投诉 ， 其要求旅行社方面能全额退还旅行费 ， 并向游客致歉 。
导游|参团游九寨沟景区大门都没看到 旅行社称这是最好的团
文章图片
梁女士和旅行社签订的合同
7日 ， 四川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司负责人告诉红星新闻采访人员 ， 他们早在9月23日就订了房间 ， 确定房型、价格等 ， 9月26日正式下了传真件 ， 确认房间数量 ， 导游在出发前 ， 也再次确认无误后才出发前往的 。
“订房的所有手续、订房的过程等相关证据 ， 我们都提交给了旅游执法部门 。 现在 ， 绵阳、九寨沟两地的旅游执法部门在进行调查 。 ”旅行社的这位负责人表示 ， 一切以旅游执法部门调查为准 ， 他们愿意尽最大努力给游客一个满意的答复 。
目前 ， 旅游执法部门正在调查中 。
红星新闻采访人员 汤小均 受访者供图
【导游|参团游九寨沟景区大门都没看到 旅行社称这是最好的团】


推荐阅读


上一篇：家长|小男孩鬼探头过马路被收割机撞倒 车轮底下幸存

下一篇：中国队|武磊读秒绝杀国足3:2险胜越南 为本届12强赛首胜