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手机销售有哪些词汇和技巧( 二 )


顾客:好的，那我给你开发票？(那你觉得什么不满意？)
案例7:与两个客户打交道的销售技巧
(根据距离和接待顺序打招呼，不要轻易离开一个客户去接待另一个客户)
销售:(对在场的顾客)您好，先生或小姐，这里是* *柜台 。你想看什么手机？销售:(对进入的客户)您好，欢迎 。看看吧，有什么需要随时打电话给我 。
原则:接待其他客户的同时，不要让客户的手机离开视线 。

手机销售有哪些词汇和技巧

文章插图
案例8:顾客在购买机器后后悔离开机器的应对技巧
不是不能改，是利益问题 。利润低的可以和店长沟通后再改，但不要太爽快 。但是，如果利润高，就必须设置壁垒 。
销售:你好，(小姐)先生，不是我不给你换，而是没有办法换 。国家三包法明确规定手机有质量问题才能退货 。真的很抱歉，请原谅！
顾客:你的手机就是有质量问题 。
销售:先生(小姐)，如果您觉得您的手机有质量问题，我们可以送到厂家售后部门进行检测 。以检测报告为准 。可以吗？
销售:先生(小姐)，真的很抱歉 。不是我不会给你换 。有规矩 。请见谅！


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