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这三种不同的模式,决定了获客的数量、获客的成本、推荐的保险产品存在较大的差异,其中社群的模式优势比较明显 。
第一、社群的营销套路多,对广泛的人群,可以无限的细分答疑解惑;
第二、营销与传统的保险公司形成差异化竞争,获客数量大且成本低,有流量红利;
第三、组合保险的形式提高了客单价,也就有了一定了利润空间,对前台获客成本要求比较弹性 。
那保险经纪公司干这个事情是不是挺合适的,毕竟它代表的是用户利益 。
确实哪里都好,但也不是人人都可以干的,难点就在于怎么获客,大面积的获客,公司的销售能力一定要强(笔者听说招聘保险销售人才还挺难的),对于行业的政策在这里就不讨论了 。
三、目标人群
在确定目标人群之前,笔者带不懂保险的先了解下保险产品分类,描红的是我们要关注的 。
保险产品细分表▼

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从上图中商业保险种类有:意外险、健康险、寿险、养老保险、家财险等等,其中普通人需要的主要有意外险、重疾险、医疗险、寿险、车险 。
因为财险比较特殊,有些还是被强制上险,人群受众小转化难度高,大部分保险公司都关注的是人身保险这块 。如果再从客单价来看,人身保险中一些产品首次才几百钱的,比如意外险都不是关注重点了 。
所以保险经纪公司主要推荐的核心产品是重疾险(保费可一次性缴完),同时会搭配寿险、医疗险、意外险 。
家庭保险个性定制方案▼

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现在目标人群可以确定了:
1、对有重疾险需求的用户截流,直接推荐方案;
2、对被动不清楚明确需求的用户,需要重复测试中立文章引导 。
到这里可能又有朋友说,你前面讲了那么多,直接问老板或者领导要啥用户不就可以了吗 。
对的当然要问老板了,而且还要找销售去交流,更重要的是要亲自研究下行业,带着行业的理解执行环节就接地气了,让其他合作配合出活的人有个锚,方向也偏不了 。
四、内容制作
执行环节第一步需要编辑去写软文,软文的标题最好还是投放负责人自己提需求,软文详情内容可由编辑自由发挥了 。
软文总体词汇规律是:被坑、大坑、坑货、总之很多坑;陷阱、警示、误区、套路,好不好、值不值、怎么样、不注意、别轻易、别瞎买、别跟风、要三思、要 。。。
软文内容结构规律:首先一到两行引言(哎呀保险这个太难懂了好多坑),接着专家出场点题(我是专家听我说说这几个方面),然后详细内容输出(对比分析类尽量带表格),最后要有一段内容是承上启下的,方便截断内容引导用户到微信号上 。
搜索词对应的软文页面▼

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五、搭建平台
从目前每家做的情况来看,不管微信号也好,加群也好,最终都会引导到微信服务号上去 。
为什么是服务号?
微信规定,订阅号不能调用带参数的二维码,所以订阅号无法生成二维码 。
搭建整个流程差不多7个步骤:
1、开通云服务器
2、注册域名(有的飘过)
3、申请备案(有的飘过)
4、弄个 node 后台代码,验证token
5、服务器上部署代码,链接文章库、CRM等
6、公众号开启,服务器配置
7、测试功能,关注、会话
详细技术笔者也不太懂,就简单过了 。
六、页面制作
目前玩社群保险的大部分页面风格都是仿公众号,此页面风格无论是pc还是移动都可以使用,没任何问题,可照搬 。
软文标准化页面▼

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PC和移动端页面的主要差异在于转化页面(点阅读原文后的页面)不同,另外PC端在页面和转化都可直接露出二维码 。
但是移动端用户扫二维码不方便,转化页面玩家们就有不同的形式 。

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案例1直接凸显二维码,案例2也是强化了二维码,但给了用户一个提示 。

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案例3给了用户2个清晰的选择,介绍了添加步骤,案例4在3的基础上优化了UI,重点突出复制按钮 。
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