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淘宝怎么开店 淘宝打听( 二 )


在这种操作下，“问大家”基本在我们可控范围内 。
上面说的这几个方面都是比较简单的思路，就是商家自己设计大量的问答来淡化和淹没差评 。
这时候我们也会遇到一个问题，“如何保证自己的问题不被差评回答？”
这个要看根据不同产品“问大家”的情况 。情况比较糟糕，差评问答很多怎么办？信息资源网要做的就是收集问题的最差答案进行规避，然后在“全部”标签下收集主要问题，提取排名靠前的关键词进行提问 。
举个例子，假设是一个产品(男性保健品)，因为长时间没有保养，所以状态不好 。
“全部”标签下的顶级关键词问题大多是阳痿、早泄、副作用、效果等 。，所以可以肯定的是，这些问题是客户问的最多，最想知道的 。对于大部分保健品来说，“效果”这个问题差评概率很大(大部分保健品需要长期服用来调理身体，见效快通常是因为违规添加了一些激素，否则不可能见效快)，所以一定不要问“产品是否有效”、“产品效果如何”、“能不能治疗阳痿”之类的问题 。如果需要提问，一定要带“效果”“阳痿”等关键词来掩盖问答的拙劣，所以要设计一些能吸引客户回答的问题，避免回答拙劣 。
替代产品不是保健品，所以操作起来会相对容易一些 。运营初期，差的都是覆盖相对“特殊”的题 。总之还是让客户看到差评和各种无效回答比较好 。不如让客户看到奇怪的问题+我们自己写的正式答案(我们自己的答案一定是提前计划好的) 。
以上就是“问大家”的保养方法 。通过大量提问，抵制差评回答的问题，用设计好的有利于转化的答案来回答问题，淡化和掩盖不利于转化的问答 。
三、“问大家”保养小技巧
1.你可以通过电脑发送牛倩旺旺系统的信息 。以下是你将从“问每一个人”中收到的问题 。用浏览器打开问题(主号，主账号可以收到问题，主号必须经常登录，否则前几天可能收不到问题) 。
2.直接点击一般打不开，主要是用电脑浏览器浏览不会正常显示 。因为这也是无线终端的功能，所以需要在无线终端上执行 。
3.进入“问大家”后，可以直接复制粘贴准备好的答案 。
4.另外，我们会将回答好的问题存档(有excel表格)，每三天请亲朋好友帮我们赞一下问题，为问题增加权重 。
5.还有一个技巧需要根据自己产品的实际情况来操作(也是极其有效的一个) 。联系回答问题的人，让他们回答你希望客户看到的内容 。一般来说，直接给回答的客户发文字是低的 。(亲自尝试)可以根据实际情况发小红包或者语音(异性相吸，成功率最高，通过自己的用户群或者对方的头像判断是男是女 。男声对男，基本不回复，女声对男客户，80%以上会回复) 。
根据产品的实际质量和情况，很多客户会相对愿意回答 。沟通和相互尊重主要在于人与人之间 。当然，互相尊重的人也是被尊重的 。
店铺本身就是一个不断完善和优化的过程，而以上是分享“问大家”内容的维护和布局 。
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