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珠宝销售的技巧和用词有哪些( 二 )


珠宝销售相关技能
一线销售人员必须熟悉珠宝行业和产品知识 。要充分了解商品的特性 。你要对你卖的珠宝有很好的了解，这样你才能有足够的信心用这些知识打动客户 。作为一个成功的销售人员，你必须对店里的库存了如指掌，这样你才能快速的给客户提供商品，而不用等客户很久，这样客户才会对你有信心 。值得一提的是，在向销售人员解释商品的优点时，他们应该:

珠宝销售的技巧和用词有哪些

文章插图
1.用特征来解释价值
要认识到珠宝的一些特性就是顾客所追求的价值 。而不是死记硬背地解释珠宝的特性，需要将这些特性转化为对客户有用的“好处”和“优势”，并以可靠、有序的方式传递给客户 。
2.强调质量的价值
说明的方法要看具体的首饰和具体的客户 。
3.强调珠宝代表情感
可以在情感上触动客户的“需求”，激发各种动机 。这时候就需要销售人员根据消费者的举止行为进行判断，然后提供有针对性的服务 。这些动机是共同的:求真、创新、变革、便利、利益、兴趣、卓越、富足、美丽、差异、好奇、光顾、矜持、偏好、习俗、竞争、模仿、从众、威望、炫耀、优越感、完美等等 。卖首饰的时候，如果能做一些有针对性的工作；这些动机我们都有 。


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