消费者质疑当当网吞掉余额不合理 消费者质疑当当网( 二 )
观点:从行政角度 ， 消费者可以要求商家退款 。
2012年 ， 商务部发布《一次性商业预付卡管理办法》 ， 加强对一次性商业预付卡的监管 。其中预付卡分为注册卡和未注册卡 。
注册卡方面 ， 该规定明确规定不允许有有效期 ， 未注册卡要求有效期不少于三年 。但这是行政规定 ， 并不表示超过有效期后消费者的钱会流失 。因此 ， 根据这一规定 ， 消费者仍然可以要求商家退还他们未使用的钱 。
观点三:有特殊情况可以设置有效期 。
储值卡的费用没有有效期 ， 但也有一些例外 。比如商家有赠送储值的行为 。比如储值卡 ， 你充值1000元 ， 商家给你2000元 。此时 ， 商家可以设置给定的2000元卡的有效期 。如果你在消费过程中 ， 这张卡的实际消费已经超过了1000元 ， 你一定要注意剩余2000元的使用要求 。如果商家设置了有效期 ， 你必须在有效期内用完 。
【消费者质疑当当网吞掉余额不合理 消费者质疑当当网】
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